2026년 11월 12일 기준

SSOT 정책서 v1

SSOT 홈 화면
구성원

구성원과 에이전트가 SSOT를 쓸 수 있어요

구성원 정보의 출처: 인사 시스템 플렉스

기준퇴사일과 SSOT 화면에 나타나는 시각 사이에 시간 차이가 생길 수 있어요.

용어뜻
구성원
구성원은 회사 계정으로 로그인해야 SSOT를 쓸 수 있어요.
SSOT는 인사 시스템 플렉스에서 구성원 정보를 주기적으로 받아요.
입사, 퇴사, 휴직, 조직 변경을 그대로 따라요.
에이전트
에이전트는 구성원이 연결한 AI 도구예요.
에이전트는 연결한 구성원의 이름으로 검색, 읽기, 등록 같은 여섯 가지 일만 할 수 있어요.
승인, 코멘트, 발행 같은 그 밖의 행동은 구성원이 화면에서만 할 수 있어요.
에이전트는 연결한 구성원이 읽을 수 있는 제안과 발행본만 읽어요.
재직 상태
재직 상태는 재직, 휴직, 퇴사 세 가지예요.
휴직자는 소속을 유지하고, 퇴사자는 소속이 없어요.
SSOT는 퇴사나 휴직을 처음 받을 때 마지막 소속을 따로 저장해요.
SSOT는 퇴사자의 이름과 기록을 지우지 않아요.
퇴사자는 회사 계정이 막혀 SSOT와 에이전트 연결을 쓸 수 없어요.
SSOT는 퇴사 정보를 받을 때 그 사람의 에이전트 토큰을 회수해요.
SSOT는 이름 뒤에 퇴사자는 '(퇴)', 휴직자는 '(휴)'를 붙여요.
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구성원 역할

구성원 역할은 어드민, 멤버 두 가지예요

구성원 역할 2개: 어드민, 멤버

용어구성원 역할은 구성원마다 어드민과 멤버 중 하나예요. 문서 안의 역할과는 따로 정해요.

용어뜻
어드민
어드민은 역할, 담당자, 문서 삭제와 복구 같은 시스템 관리만 해요.
삭제된 문서도 읽을 수 있어요.
어드민만 구성원의 역할을 정할 수 있어요.
본인의 역할은 본인이 바꿀 수 없어요.
어드민이 한 명만 남으면 SSOT가 그 구성원의 역할 변경을 막아요.
어드민이 퇴사하면 SSOT가 역할을 자동으로 해제해요.
마지막 남은 어드민은 해제하지 않아요.
멤버
모든 멤버의 권한은 같아요.
읽기만 하는 계정은 없어요.
멤버는 공개 문서를 읽고, 문서를 등록하고, 리뷰와 발행을 할 수 있어요.
멤버는 자기 문서의 공개범위와 공유 대상을 정할 수 있어요.
한 문서에서 받는 권한은 그 문서 안의 역할에 따라 달라요.
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조직

인사 정보가 기능조직과 리드를 정해요

조직 단계 3개: 파트, 팀, 그룹

용어SSOT는 소속, 리드 표시, CEO 표시를 인사 정보 그대로 따라요.

용어뜻
기능조직
기능조직은 파트, 팀, 그룹처럼 구성원이 속한 조직이에요.
구성원의 소속은 기능조직 한 곳이에요.
조직 단계는 파트, 팀, 그룹 순으로 올라가요.
같은 이름의 조직이 둘 이상이면 SSOT가 조직 경로로 구분해요.
리드
리드는 인사 명단에서 리드로 표시된 구성원이에요.
파트리드, 팀리드, 그룹리드는 각각 파트, 팀, 그룹의 리드예요.
파트원은 파트에 속하고 리드 표시가 없는 구성원이에요.
최고 책임자
최고 책임자는 인사 정보에서 CEO로 표시된 재직 중인 구성원 전원이에요.
현재 두 명이에요.
SSOT는 CEO로 표시된 구성원의 역할을 항상 어드민으로 정해요.
재직 중인 CEO가 없으면 어드민 전원이 최고 책임자 역할을 해요.
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문서와 버전

제안을 발행하면 그 버전이 발행본이 돼요

용어 4개: 문서, 버전, 제안, 발행본

기준한 문서에는 리뷰 중인 제안이 하나만 있어요. 어드민도 다른 구성원의 제안에 새 버전을 등록할 수 없어요.

용어뜻
문서
문서는 구성원이 에이전트로 등록해 SSOT에 두는 내용의 단위예요.
문서마다 이름, 폴더, 문서 유형, 담당자, 공개범위가 있어요.
새 문서는 처음에 제안만 있고 발행본이 없어요.
버전
버전은 문서 본문을 저장한 한 번의 기록이에요.
SSOT가 v1, v2처럼 번호를 붙여요.
SSOT는 본문을 고쳐 저장할 때마다 새 버전을 등록해요.
제안
제안은 아직 발행되지 않은 버전이에요.
같은 제안에 새 버전을 등록하면 번호가 마지막인 버전이 최신 제안이 돼요.
리뷰 중인 제안이 이미 있으면 다른 구성원은 새 제안을 등록할 수 없어요.
발행본
발행본은 발행을 마친 버전이에요.
제안을 발행하면 그 버전이 발행본이 돼요.
검색 결과와 문서 목록은 발행본의 제목과 요약을 보여 줘요.
발행본이 없는 새 문서는 최신 제안의 값을 보여 줘요.
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문서 안의 역할

권한을 받는 역할은 담당자, 제안자, 리뷰어예요

권한이 있는 3개 역할과 권한이 없는 발행자가 구분돼요

기준SSOT는 지금 담당 중인 역할에만 권한을 주고, 예전에 담당했던 역할은 기록으로만 남겨요.

담당자
권한 있음
문서를 책임지는 구성원이에요.
문서를 등록한 구성원이 담당자가 돼요.
등록할 때 다른 구성원을 담당자로 정할 수도 있어요.
담당자를 이어받은 구성원도 담당자예요.
가까운 리드, 바로 위 리드, 어드민이 담당자를 바꿀 수 있어요.
퇴사하거나 휴직한 담당자의 문서는 SSOT가 매일 자동으로 넘겨요.
제안자
권한 있음
제안을 등록한 구성원이에요.
새 문서를 등록한 구성원이 제안자가 돼요.
발행본에 새 제안을 등록한 담당자도 제안자가 돼요.
제안자는 리뷰 중인 제안이 있는 동안에만 있어요.
제안이 발행되거나 닫히면 없어져요.
제안자가 퇴사하거나 휴직하면 제안자 없음 상태가 돼요.
담당자가 제안자를 이어받을 수 있어요.
발행자
권한 없음
발행본을 발행한 구성원이에요.
발행 기록에 남는 이름이에요.
발행자는 발행할 때마다 바뀔 수 있어요.
담당자가 다른 구성원의 제안을 발행하면 담당자가 발행자로 남아요.
발행자라는 기록은 권한을 주지 않아요.
리뷰어
권한 있음
리뷰 중인 제안에 지정되어 승인이나 수정 요청을 하는 구성원이에요.
리뷰어는 제안마다 지정해요.
같은 제안의 새 버전에서도 그대로예요.
리뷰어는 코멘트, 승인, 수정 요청, 참조 문서 넣고 빼기만 할 수 있어요.
본문은 고칠 수 없어요.
어드민도 리뷰어로 지정된 때에만 승인과 수정 요청을 할 수 있어요.

담당자는 다른 구성원이 제안한 제안의 리뷰어가 될 수 있어요. 제안자는 자기 제안의 리뷰어가 될 수 없어요.

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독자

독자는 발행본만 읽을 수 있어요

독자와 검색이 읽는 버전은 발행본

용어독자는 그 문서에서 담당자, 제안자, 리뷰어가 아닌 구성원이에요.

1
문서마다 달라지는 독자
같은 구성원도 문서마다 역할이 달라요.
담당자인 문서에서는 담당자이고, 역할이 없는 문서에서는 독자예요.
2
발행본만 읽는 독자와 검색
독자와 검색은 발행본만 읽을 수 있어요.
에이전트는 연결한 구성원이 읽을 수 있는 제안과 발행본을 읽어요.
3
리뷰 중인 제안은 독자가 읽을 수 없어요
리뷰 중인 제안은 담당자, 제안자, 그 제안의 리뷰어만 읽을 수 있어요.
4
발행 전 문서는 안내 화면이 열려요
발행본이 없는 새 문서를 독자가 주소로 열면 안내 화면이 열려요.
아직 발행되지 않아 볼 수 없다는 안내예요.
독자가 보는 발행본 화면
독자가 보는 발행본 화면
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리뷰어 지정

리뷰어는 사람 단위로 들어가고, 파트를 고르면 파트원이 한 명씩 들어가요

리뷰어 지정, 해제, 상태 표시

기준제안자는 자기 제안의 리뷰어가 될 수 없어요. 담당자는 다른 구성원의 제안에서 리뷰어가 될 수 있어요.

용어뜻
리뷰어 지정
그 제안의 제안자가 리뷰어를 지정할 수 있어요.
사람이나 파트를 고를 수 있어요.
파트를 고르면 파트원이 한 명씩 리뷰어로 들어가요.
팀과 그룹은 고를 수 없어요.
리뷰어로 지정할 수 없는 사람이 있어요.
그 제안의 제안자, 그 제안에 버전을 등록한 사람, 퇴사자, 휴직자
후보 목록에서 휴직자 이름 뒤에 '(휴)'가 붙고 선택할 수 없어요.
담당자, 제안자가 리뷰어를 해제할 수 있어요.
퇴사하거나 휴직한 리뷰어는 SSOT가 자동으로 해제해요.
복귀해도 다시 지정하지 않아요.
리뷰어 상태
SSOT는 리뷰어 줄에 상태를 글자로 표시해요.
'승인함', '리뷰 전', '수정 요청', '리뷰 기한 지남'
승인하고 수정 요청도 남긴 리뷰어는 '수정 요청'으로 표시해요.
승인은 승인 수에 넣어요.
답한 뒤 새 버전이 등록된 리뷰어는 상태 옆에 답한 버전과 '이후 변경 있음'을 함께 표시해요.
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승인

리뷰어는 본문을 읽고 승인할 수 있어요

리뷰어 2명 이상이면 필요한 승인은 2개

기준승인과 수정 요청은 서로 영향을 주지 않아요. 수정 요청은 승인 수를 바꾸지 않고 발행만 막아요.

용어뜻
승인
승인은 리뷰어가 본문을 읽고 동의하는 일이에요.
SSOT는 본문을 어디까지 읽었는지와 상관없이 승인 버튼을 보여 줘요.
리뷰어가 승인하면 SSOT가 '승인함'과 회색 '승인 취소' 버튼을 표시해요.
'승인 취소'를 누르면 승인이 취소돼요.
같은 제안에 새 버전이 등록돼도 승인은 그대로 남아요.
제안자가 '다시 리뷰 요청'을 누른 리뷰어만 다시 리뷰해요.
필요한 승인 수
필요한 승인 수는 리뷰어 수로 정해요.
리뷰어가 두 명 이상이면 승인 두 개예요.
리뷰어가 한 명이면 그 한 명의 승인이에요.
리뷰어가 한 명도 없으면 발행할 수 없어요.
리뷰어가 해제되거나 퇴사하면 SSOT가 남은 리뷰어 수로 다시 계산해요.
해제된 리뷰어의 승인은 승인 수에 넣지 않아요.
해결하지 않은 수정 요청 코멘트는 승인 수와 따로 발행을 막아요.
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수정 요청

수정 요청 코멘트는 해결해야 발행할 수 있어요

해결 권한: 담당자, 제안자

기준승인이나 승인 취소는 이미 남긴 수정 요청 코멘트를 바꾸지 않아요. 수정 요청 코멘트는 해결해야 사라져요.

용어뜻
수정 요청
수정 요청은 코멘트의 한 종류예요.
리뷰어는 코멘트 입력창에서 '수정 요청'을 고르고 이유를 적어 남길 수 있어요.
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있으면 SSOT가 발행을 막아요.
승인한 뒤에도 수정 요청 코멘트는 해결해야 해요.
담당자, 제안자가 코멘트를 해결할 수 있어요.
수정 요청을 남긴 리뷰어가 아니어도 해결할 수 있어요.
이때 SSOT가 그 리뷰어에게 알림을 보내요.
코멘트
로그인한 구성원은 읽을 수 있는 버전에 코멘트와 답글을 달 수 있어요.
답글은 한 단계만 달 수 있어요.
구성원은 본문에서 글을 선택해 코멘트를 달 수 있어요.
문서 전체 코멘트는 오른쪽 영역이나 본문 아래 입력창에 쓸 수 있어요.
코멘트는 미해결과 해결됨 두 상태로 나뉘어요.
같은 제안에 새 버전이 등록되면 SSOT가 앞 버전의 미해결 코멘트를 이어서 보여 줘요.
코멘트를 단 구성원은 코멘트를 취소할 수 있어요.
해결하지 않았고 다른 구성원의 답글이 없을 때만 가능해요.
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발행과 제안 닫기

제안은 발행하거나 닫으면 끝나요

제안을 끝내는 방법 2개: 발행, 제안 닫기

기준발행 취소는 없어요. 이전 내용으로 돌리려면 버전 이력에서 '되돌리기'를 하고, SSOT가 되돌린 버전을 바로 발행해요.

용어뜻
발행
발행은 제안을 독자가 읽는 발행본으로 만드는 일이에요.
그 제안의 제안자, 담당자가 발행할 수 있어요.
리뷰어는 리뷰어 역할만으로는 발행할 수 없어요.
리뷰어를 겸한 담당자는 발행할 수 있어요.
SSOT는 발행한 구성원을 발행자로 기록해요.
담당자는 다른 구성원의 제안과 제안자 없음 상태의 제안도 발행할 수 있어요.
제안 닫기
'제안 닫기'는 제안을 발행하지 않고 끝내는 버튼이에요.
담당자, 제안자가 닫을 수 있어요.
리뷰어와 독자는 닫을 수 없어요.
닫으려면 이유를 적어야 해요.
SSOT가 이유를 버전 이력에 남겨요.
발행본이 있는 문서의 제안을 닫으면 발행본만 남아요.
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닫힘

닫힌 문서는 없는 문서처럼 보여요

문서가 닫히는 때 2가지: 제안 닫기, 삭제

기준삭제로 닫힌 문서만 어드민이 복구할 수 있어요.

용어뜻
닫힘
닫힘은 문서가 없는 문서처럼 보이는 상태예요.
어드민만 읽을 수 있어요.
다른 구성원이 주소로 열면 없음 화면이 열려요.
문서가 닫히는 때는 두 가지예요.
발행본이 없는 문서의 제안을 닫을 때
어드민이 문서를 삭제할 때
제안을 닫아 닫힌 문서는 되살릴 수 없어요.
같은 폴더에 새 문서를 등록하면 돼요.
삭제로 닫힌 문서는 어드민이 복구할 수 있어요.
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발행 조건

발행은 조건 여섯 가지를 모두 채워야 해요

발행 조건 6개, 예외 없음

기준하나라도 채우지 못하면 SSOT가 제안자, 담당자에게 꺼진 발행 버튼과 이유를 보여 줘요. 다른 구성원에게는 버튼을 보이지 않아요.

1
발행하는 구성원
그 제안의 제안자, 담당자 중 한 명이 발행해야 해요.
2
최신 제안
지금 보는 버전이 최신 제안이고 아직 발행되지 않아야 해요.
3
리뷰어 한 명 이상
리뷰어가 한 명 이상 있어야 해요.
제안자와 그 제안에 버전을 등록한 사람은 리뷰어가 될 수 없어요.
4
필요한 승인 수
받은 승인이 필요한 승인 수를 채워야 해요.
5
수정 요청 해결
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 없어야 해요.
다른 코멘트가 남아 있어도 발행할 수 있어요.
6
같은 기준 발행본
제안을 등록할 때 기준이던 발행본이 지금의 발행본과 같아야 해요.

어드민도 발행 조건을 모두 채워야 해요. 리뷰 없이 발행하는 예외는 없어요.

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폴더와 문서 유형

문서는 폴더와 문서 유형으로 나눠요

폴더 3단계, 대분류 15개, 문서 유형 4가지

기준구성원은 화면에서 폴더를 만들거나 이름을 바꾸거나 지울 수 없어요. 폴더는 에이전트가 문서를 등록할 때만 만들어요.

용어뜻
폴더
폴더는 대분류, 중분류, 소분류 세 단계예요.
네 단계 이상은 만들지 않아요.
대분류는 15개로 고정이에요.
에이전트는 문서를 등록할 때 폴더를 정해야 해요.
중분류는 정해 둔 목록에서 골라야 해요.
맞는 중분류가 없으면 등록하는 구성원의 승인을 받아 새로 만들 수 있어요.
소분류는 승인 없이 만들 수 있어요.
SSOT는 같은 폴더에 같은 이름의 문서를 둘 수 없게 막아요.
에이전트가 같은 이름으로 등록하면 SSOT가 반려해요.
새 버전에서 제목을 바꿔 이름이 같아지면 발행을 막아요.
문서 유형
문서 유형은 정책, 가이드, 명세, 기록 네 가지예요.
문서를 처음 등록하는 구성원이 문서 유형을 정해요.
담당자가 바꿀 수 있어요.
유형을 바꿔도 새 버전은 생기지 않고 버전 이력에 남아요.
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공개범위

공개범위는 문서마다 공개나 비공개로 정해요

공개범위 2가지, 기본은 공개

기준담당자만 공개범위와 공유 대상을 바꿀 수 있어요. 발행 전 문서에서 바꾸면 발행한 시점부터 적용돼요.

용어뜻
공개범위
공개범위는 문서마다 공개와 비공개 중 하나예요.
기본은 공개예요.
로그인한 구성원은 모두 공개 문서를 읽을 수 있어요.
비공개 문서는 다섯 종류의 구성원만 읽을 수 있어요.
담당자, 리뷰 중인 제안의 제안자와 리뷰어, 공유받은 사람
리뷰어는 그 제안이 발행되거나 닫히면 더 읽을 수 없어요.
공개를 비공개로 바꾸면 읽을 수 없게 된 구성원의 화면에서 그 문서를 빼요.
홈, 문서 목록, 검색 결과, 최근 열어본 문서, 알림 창
공유 대상
공유 대상은 비공개 문서를 읽도록 지정한 사람이나 조직이에요.
담당자가 지정해요.
팀이나 그룹으로 공유하면 그 아래 조직의 구성원도 공유받은 사람이에요.
리드는 자기 조직 아래 조직에 공유된 문서도 읽을 수 있어요.
공유받은 사람은 비공개 문서를 읽기만 할 수 있어요.
편집, 새 제안 등록, 되돌리기는 할 수 없어요.
공유받은 사람은 리뷰 중인 제안을 읽을 수 없어요.
리뷰어로 지정되면 리뷰어 권한을 받아요.
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리뷰 상태

최신성 유효 기간이 지나면 오래된 문서가 돼요

최신성 유효 기간 180일, 기록 유형은 없음

기준기록 유형 문서에는 최신성 유효 기간이 없어서 오래된 문서가 되지 않아요.

리뷰 중
아직 발행되지 않은 제안의 상태예요.
발행본이 없는 새 문서도 리뷰 중으로 표시돼요.
발행 조건을 채우고 발행했을 때
리뷰 완료
발행본이 최신성 유효 기간 안에 있는 상태예요.
최신성 유효 기간이 끝났을 때
오래된 문서
최신성 유효 기간이 끝난 발행본의 상태예요.
만료일은 마지막 발행일이나 최신 정보임을 확인한 날에 유효 기간을 더한 날이에요.
최신성 유효 기간

['최신성 유효 기간은 기록 유형이 아닌 문서에서 180일이에요.', '>문서마다 바꾸는 기능은 없어요.']

최신 정보 확인

['담당자가 최신 정보임을 확인하면 확인한 날부터 유효 기간을 다시 계산해요.', '>새 버전은 생기지 않고, SSOT가 발행본을 한 번 다시 평가해요.']

만료 표시

["SSOT는 만료일부터 지난 날수를 '만료 N일 지남'으로 표시해요.", ">만료일 당일에는 '만료됨'으로 표시해요."]

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신뢰도

신뢰도는 100점 만점의 점수와 등급이에요

'좋음' 80점 이상, '보통' 60점 이상, '낮음' 60점 미만

기준신뢰도는 발행을 막지 않아요. 점수가 60점 미만이어도 발행 조건을 채우면 발행할 수 있어요.

용어뜻
점수와 등급
신뢰도는 100점 만점이에요.
80점 이상은 '좋음', 60점 이상은 '보통', 60점 미만은 '낮음'이에요.
리뷰 상태가 점수의 최대를 정해요.
리뷰 중인 문서는 79점까지 받아요.
오래된 문서는 59점까지 받아요.
평가 시점
SSOT는 새 버전을 등록하면 그 버전을 자동으로 평가해요.
발행되어 리뷰 완료가 되면 그 버전을 다시 평가해요.
오래된 문서가 되거나 담당자가 최신 정보임을 확인하면 발행본을 한 번 다시 평가해요.
직접 요청
리뷰 중인 제안은 담당자, 그 제안의 제안자가 다시 평가를 요청할 수 있어요.
발행본은 담당자만 요청할 수 있어요.
평가 중, 마지막 평가 뒤 10초 안, 오래된 문서이면 새 평가를 하지 않아요.
점수가 없을 때
평가가 없거나 실패했거나 원문이 맞지 않으면 SSOT가 점수 없이 그 사실을 알려요.
점수를 불러오지 못해도 예시 점수를 대신 보여 주지 않아요.
리뷰 중인 문서의 신뢰도 카드
리뷰 중인 문서의 신뢰도 카드
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참조와 관련 문서

참조 문서와 관련 문서는 만드는 주체가 달라요

참조 문서는 사람이, 관련 문서는 SSOT가 만들어요

기준참조 문서 섹션은 신뢰도 아래, 관련 문서 위에 있어요. 참조 문서가 없고 넣을 수 있는 구성원도 아니면 섹션을 숨겨요.

구분참조 문서관련 문서
만드는 주체
구성원이 근거로 직접 넣어요.
SSOT가 내용이 겹치는 문서를 자동으로 찾아요.
대상
발행된 SSOT 문서와 외부 링크를 넣을 수 있어요.
위키, 슬랙, 코드 저장소, 다른 사이트
읽을 수 있는 발행 문서만 나와요.
넣고 빼는 구성원
담당자, 제안자가 넣고 뺄 수 있어요.
리뷰 중인 제안에서는 리뷰어도 넣고 뺄 수 있어요.
아무도 넣거나 뺄 수 없어요.
저장
제안 단위로 저장되고 발행할 때 발행본에 고정돼요.
리뷰어가 넣고 빼면 새 버전 없이 리뷰 기록에만 남아요.
새 제안은 발행본의 목록을 이어받아요.
저장하지 않고 문서를 열 때마다 SSOT가 다시 찾아요.
눌렀을 때
SSOT 문서는 같은 탭에서 열려요.
외부 주소는 새 탭에서 열려요.
지금 문서와 관련 문서를 나란히 비교하는 창이 열려요.
읽을 수 없는 문서
자물쇠, '비공개 문서', '볼 권한이 없어요'만 한 줄로 보여요.
누르면 권한 없음 화면이 열려요.
삭제되거나 닫힌 문서는 '삭제된 문서'로 보이고 누를 수 없어요.
관련 문서 목록에서 빠져요.
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참조 문서 입력

참조 문서에 SSOT 문서와 외부 주소를 넣어요

제목: SSOT 문서는 자동, 외부 주소는 선택 입력

왜?로그인이 필요한 사내 페이지는 로그인 화면의 제목이 나와요. 또 SSOT가 아무 주소나 열면 보안 문제가 생겨요.

1
SSOT 문서는 이름이나 주소로 넣어요
SSOT가 문서에서 제목을 자동으로 가져와요.
같은 문서를 두 번 넣을 수 없어요.
2
외부 주소는 주소와 제목을 함께 적어요
위키, 슬랙, 코드 저장소, 다른 사이트의 링크를 넣을 수 있어요.
제목은 적지 않아도 돼요.
3
비운 제목은 주소 종류로 표시돼요
제목을 비우면 주소 종류로 표시돼요.
슬랙은 '슬랙 대화', 위키는 '위키 문서'
다른 주소는 마지막 경로 이름이나 도메인
4
SSOT는 외부 페이지를 열지 않아요
SSOT는 외부 페이지의 탭 제목이나 아이콘을 읽어 오지 않아요.
외부 주소를 열 수 있는지도 확인하지 않아요.
참조 문서 추가 화면
참조 문서 추가 화면
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문서 화면

문서 화면은 세 영역으로 나뉘어요

영역 3개: 문서 정보, 문서 상태, 콘텐츠

용어상세 정보는 접힌 채 시작하고, 펼치면 버전 이력, 리뷰 기록, 발행 진행이 보여요. 문서 정보 영역에 있는 위치, 담당자, 날짜는 되풀이하지 않아요.

문서 화면의 세 영역
문서 화면의 세 영역
1
문서 정보 영역
상태 칩, 제목, 폴더 경로, 담당자, 날짜가 있어요.
날짜는 지금 보는 버전에 따라 바뀌어요.
발행본은 '마지막 발행'
기록 유형 발행본은 '기록일', 처음 발행한 날로 고정
리뷰 중인 제안은 '새 버전 제안일'
'발행본 보기'로 오가면 날짜도 바뀌어요.
2
문서 상태 영역
신뢰도, 참조 문서, 관련 문서, 상세 정보, 리뷰어, 코멘트 순서예요.
리뷰어는 독자에게 보이지 않아요.
3
콘텐츠 영역
발행 안내, 본문, 본문 아래 코멘트가 있어요.

SSOT는 제안과 발행본이 다르면 제안을 읽을 수 있는 구성원에게 본문 위 발행 안내를 표시해요.

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역할과 권한

어드민이 생기고 편집 권한이 줄어요

편집 권한: 담당자, 현재 제안자

기준기존 동작은 2026년 11월 12일 모노레포 develop에 개발된 SSOT의 동작이에요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
구성원 역할
구성원 역할 구분이 없어요.
모든 구성원이 같은 권한을 받아요.
구성원 역할은 어드민과 멤버 두 가지예요.
어드민은 역할, 담당자, 문서 삭제와 복구 같은 시스템 관리만 해요.
어드민도 권한 없는 문서의 내용은 볼 수 없어요.
담당자 변경, 문서 삭제와 복구, 변경 기록 확인은 한 문서의 담당자가 할 수 없는 관리 작업이에요.
이 작업을 맡을 사람이 필요해요.
편집 권한
담당자, 제안자, 현재 리뷰어, 공유받은 사람이 본문을 고칠 수 있었어요.
담당자, 현재 제안자만 본문을 고칠 수 있어요.
리뷰어는 본문을 고칠 수 없고 참조 문서만 넣고 뺄 수 있어요.
리뷰어가 본문을 고치면 리뷰어가 자기가 쓴 내용을 승인하게 돼요.
또 발행 뒤에도 그 버전의 리뷰어가 새 제안을 등록할 수 있었어요.
공개범위 변경
담당자와 제안자가 공개범위를 바꿀 수 있었어요.
담당자만 공개범위를 바꿀 수 있어요.
제안자는 바꿀 수 없어요.
공개범위는 이미 발행된 버전을 누가 읽을 수 있는지도 정하는 문서 전체 설정이에요.
이 때문에 문서를 책임지는 담당자가 정해요.
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역할과 권한

권한은 지금 맡은 역할에만 있어요

권한 기준: 지금 맡은 역할

기준기존 동작은 2026년 11월 12일 모노레포 develop에 개발된 SSOT의 동작이에요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
권한 기준
문서를 발행한 사람과 지난 제안의 제안자도 계속 문서를 고칠 수 있었어요.
지금 담당자, 지금 리뷰 중인 제안의 제안자와 리뷰어만 그 역할의 권한을 받아요.
발행자는 누가 발행했는지 이력에 남기는 이름이고 권한은 없어요.
예전 역할에 권한이 남으면 지금 문서를 책임지지 않는 사람이 문서를 고칠 수 있어요.
대분류와 폴더
로그인한 구성원 누구나 대분류를 만들고 이름을 바꿀 수 있었어요.
문서를 옮기면서 새 폴더도 만들 수 있었어요.
구성원은 화면에서 폴더를 만들거나 이름을 바꿀 수 없어요.
대분류 15개는 고정이에요.
폴더는 에이전트가 문서를 등록할 때만 만들어요.
대분류를 만들고 이름을 바꾸는 기능에 권한 확인이 없었어요.
이 때문에 아무 구성원이나 대분류를 바꿀 수 있었어요.
폴더는 에이전트가 문서를 등록할 때 정해요.
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리뷰와 발행

발행은 담당자도 할 수 있어요

리뷰 중인 제안은 문서마다 1개

기준수정 요청 코멘트는 승인 수에 영향을 주지 않고, 해결되기 전까지 발행을 막아요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
리뷰 중인 제안 수
구성원마다 리뷰 중인 제안을 하나씩 열 수 있었어요.
이 때문에 한 문서에 제안이 둘 이상 생길 수 있었어요.
한 문서에는 리뷰 중인 제안이 하나만 있을 수 있어요.
다른 구성원은 그 제안이 발행되거나 닫힐 때까지 코멘트로 의견을 남겨요.
같은 발행본을 바탕으로 두 구성원 이상이 따로 고친 제안이 생길 수 있었어요.
이 때문에 어느 제안을 발행할지 정하고 두 수정 내용을 합쳐야 했어요.
발행할 수 있는 사람
그 버전을 등록한 제안자만 발행할 수 있었어요.
제안자와 담당자가 발행할 수 있어요.
제안자가 퇴사하거나 휴직하면 승인을 다 받은 제안도 발행할 사람이 없었어요.
수정 요청
리뷰어는 승인과 수정 요청 중 하나만 고를 수 있었어요.
수정 요청은 리뷰어만 남길 수 있는 코멘트 종류예요.
수정 요청 코멘트가 해결되기 전까지 발행할 수 없어요.
수정 요청은 승인 수를 바꾸지 않아요.
승인과 수정 요청 중 하나만 고를 수 있었어요.
이 때문에 승인하면서 고칠 점을 함께 남길 수 없었어요.
승인 취소
서버는 승인 취소를 받았지만 화면에 버튼이 없어 리뷰어가 승인을 취소할 수 없었어요.
승인한 리뷰어는 직접 승인을 취소할 수 있어요.
승인을 잘못 눌렀거나 생각이 바뀐 리뷰어가 승인을 되돌릴 방법이 없었어요.
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리뷰 기한

되돌리기는 리뷰 없이 바로 발행돼요

리뷰 기한 2주

기준끝까지 읽어야 승인하는 규칙은 지금 개발 화면에 없어요. 이 규칙을 다시 넣을지 개발 쪽과 합의해야 해요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
리뷰어 지정
팀이나 파트를 골라 그 구성원 전원을 리뷰어로 지정할 수 있었어요.
리뷰어는 사람 단위로 들어감. 리뷰어 추가 검색에서 파트를 고르면 파트원이 한 명씩 리뷰어로 들어감. 팀과 그룹은 고를 수 없어요.
팀이나 그룹 전원이 리뷰어가 되면 리뷰어가 너무 많아져요.
이 때문에 누가 승인해야 하는지 흐려져요.
리뷰 기한
리뷰 기한이 없었어요.
리뷰어로 지정된 지 2주가 지나도 승인도 수정 요청도 하지 않으면 '리뷰 기한 지남'으로 표시해요.
그 리뷰어와 제안자에게 알림을 한 번 보내요.
승인도 수정 요청도 하지 않는 리뷰어 때문에 멈춘 제안을 찾을 방법이 없었어요.
되돌리기
옛 버전으로 되돌리려면 그 버전을 새 제안으로 등록하고 리뷰를 다시 거쳐야 했어요.
담당자는 이유를 적고 예전에 발행했던 버전으로 바로 되돌릴 수 있어요.
되돌린 버전은 리뷰 없이 바로 발행돼요.
되돌리는 버전은 이미 리뷰를 거쳐 발행했던 버전이에요.
이 때문에 다시 리뷰할 필요가 없어요.
끝까지 읽어야 승인
리뷰어가 본문을 끝까지 스크롤해야 승인 버튼이 켜졌어요.
2026년 11월 4일 개발 저장소에서 이 제한을 뺐어요.
지금은 리뷰어가 스크롤과 상관없이 승인할 수 있어요.
이 제한을 다시 넣자고 제안해요.
리뷰어가 본문을 읽지 않고 승인하는 일을 막을 수 있어요.
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퇴사와 휴직

담당자를 바꾸는 기능이 새로 생겨요

자동 변경 순서: 파트리드, 팀리드, 그룹리드

기준최고 책임자는 인사 정보에서 CEO로 표시된 재직 중인 구성원 전원이에요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
퇴사나 휴직한 리뷰어
리뷰어로 지정된 사람이 퇴사하거나 휴직해도 리뷰어로 남았어요.
퇴사하거나 휴직한 리뷰어는 자동으로 해제돼요.
필요한 승인 수는 남은 리뷰어 수에 맞춰 다시 계산해요.
휴직자는 리뷰어로 새로 지정할 수 없어요.
퇴사한 리뷰어는 승인할 수 없어요.
이 때문에 그 리뷰어가 남아 있으면 필요한 승인 수를 끝내 채우지 못하는 제안이 남았어요.
퇴사나 휴직한 제안자
제안자가 퇴사하거나 휴직해도 그 제안의 권한이 그 사람에게 남았어요.
제안자가 퇴사하거나 휴직하면 그 제안은 '제안자 없음' 상태가 돼요.
담당자가 제안자를 이어받아 계속 고칠 수 있어요.
제안의 권한이 퇴사자에게 남아 있었어요.
이 때문에 그 제안을 이어서 고칠 사람이 없었어요.
담당자 변경
담당자를 바꾸는 기능이 없었어요.
리드와 어드민이 담당자를 바꿀 수 있어요.
새 담당자의 수락은 필요 없어요.
SSOT는 매일 퇴사자와 휴직자의 문서를 자동으로 넘겨요.
넘겨받을 사람은 그 사람의 파트리드, 팀리드, 그룹리드 순으로 찾아요.
담당자를 바꾸는 기능이 없었어요.
이 때문에 퇴사자의 문서를 책임질 사람을 정할 수 없었어요.
최고 책임자
최고 책임자가 정해져 있지 않았어요.
인사 정보에서 CEO로 표시된 재직 중인 구성원 전원이 최고 책임자예요.
자동 변경이 넘겨받을 리드를 찾지 못한 문서는 최고 책임자가 담당자 지정 필요 카드로 받아요.
파트리드, 팀리드, 그룹리드가 모두 없으면 문서를 넘겨받을 사람이 정해지지 않았어요.
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문서 관리

문서 삭제와 복구 기능이 새로 생겨요

삭제한 문서도 데이터는 남음

기준어드민만 문서를 삭제하고 복구할 수 있어요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
문서 삭제
문서를 삭제하는 기능이 없었어요.
어드민이 문서를 삭제하고 복구할 수 있어요.
삭제해도 데이터를 지우지 않아 복구할 수 있어요.
잘못 등록한 문서를 지울 방법이 없었어요.
읽을 수 없는 문서
권한이 없는 문서를 열면 없는 문서와 같은 404 화면이 나왔어요.
발행본이 있는 문서는 '권한 없음' 화면과 권한 요청 버튼을 보여 줘요.
아직 발행되지 않은 문서는 발행 전이라 읽을 수 없다는 안내 화면을 보여 줘요.
권한이 없는 문서가 없는 문서와 구분되지 않았어요.
이 때문에 구성원이 권한을 요청할 수 없었어요.
같은 이름의 문서
주소가 같은 문서만 막았어요.
이 때문에 같은 폴더에 이름이 같은 문서를 등록할 수 있었어요.
같은 폴더에 이름이 같은 문서를 등록할 수 없어요.
같은 폴더에 이름이 같은 문서가 있을 수 있었어요.
이 때문에 검색과 에이전트가 어느 문서가 기준인지 구분하지 못해요.
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문서 관리

폴더 이동과 참조 문서 저장이 바뀌어요

참조 문서: 제안마다 저장

기준어드민만 문서를 삭제하고 복구할 수 있어요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
폴더 이동
편집 권한이 있는 구성원이 문서를 옮길 수 있었어요.
옮기면서 새 폴더도 만들 수 있었어요.
담당자만 문서를 이미 있는 폴더로 옮길 수 있어요.
옮겨도 새 버전이 생기지 않아요.
옮기면서 새 폴더를 만들 수 있었어요.
이 방식은 대분류 15개를 고정한 정책과 맞지 않아요.
참조 문서
참조 문서를 본문 머리글에 저장했어요.
이 때문에 참조 문서만 바꿔도 새 버전이 생겼어요.
참조 문서는 제안마다 저장해요.
발행할 때 발행본에 고정해요.
새 제안은 발행본의 참조 문서 목록을 이어받아요.
SSOT 밖의 주소도 넣을 수 있어요.
참조 문서만 바꿔도 새 버전이 생겼어요.
이 때문에 리뷰를 다시 받아야 했어요.
변경 기록
관리 작업의 기록이 없었어요.
역할 변경, 담당자 변경, 문서 삭제와 복구 같은 관리 작업을 변경 기록에 영구 보관해요.
누가 언제 역할과 담당자를 바꿨는지 알 수 없었어요.
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최신성과 신뢰도

최신 정보 확인은 새 버전 없이 저장돼요

기록 유형 문서는 유효 기간 없음

기준SSOT가 최신성 유효 기간을 발행일이나 최신 정보임을 확인한 날부터 계산해요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
유효 기간 시작
마지막으로 승인한 날부터 유효 기간을 계산해요.
발행한 날이나 담당자가 최신 정보임을 확인한 날부터 유효 기간을 계산해요.
독자는 발행된 날부터 그 내용을 읽어요.
이 때문에 유효 기간은 발행한 날부터 세야 해요.
최신 정보 확인
'문서 갱신하기' 버튼을 누르면 편집이 열렸어요.
이 때문에 내용이 그대로 맞아도 새 버전을 만들고 리뷰를 다시 받아야 했어요.
담당자가 '최신 정보임을 확인했어요' 버튼으로 확인만 하면 유효 기간이 다시 시작돼요.
새 버전과 리뷰는 만들지 않아요.
내용이 그대로 맞는 문서도 편집과 리뷰를 다시 거쳐야 했어요.
'최신 정보인지 확인 필요' 할 일
만료 30일 전부터 '최신 정보인지 확인 필요' 할 일이 생겼어요.
문서가 만료되어 오래된 문서가 될 때 할 일이 한 번 생겨요.
만료 30일 전부터 할 일이 생겼어요.
이 때문에 아직 유효한 문서까지 할 일이 쌓였어요.
기록 유형 문서
기록 유형 문서도 다른 유형과 같은 유효 기간이 있었어요.
이 때문에 기록 유형 문서도 오래된 문서가 됐어요.
기록 유형 문서에는 유효 기간이 없어요.
이 때문에 오래된 문서가 되지 않아요.
기록 유형은 그 시점에 정한 내용을 남긴 문서예요.
이 때문에 최신 내용으로 고칠 대상이 아니에요.
신뢰도 다시 평가
신뢰도 카드를 읽을 수 있는 구성원 누구나 다시 평가를 요청할 수 있었어요.
담당자, 제안자만 다시 평가를 요청할 수 있어요.
평가 중이거나, 마지막 평가 뒤 10초가 지나지 않았거나, 오래된 문서이면 새 평가를 하지 않아요.
구성원 누구나 반복해서 요청할 수 있었어요.
이 때문에 평가 비용이 늘어나요.
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알림과 슬랙

알림은 서버에 30일 동안 저장돼요

알림 상황 18가지, 슬랙 메시지 4가지

기준SSOT는 퇴사자와 휴직자에게 슬랙 메시지를 보내지 않아요.

항목기존바뀐 정책바뀐 이유
알림
알림을 저장하지 않고 화면을 열 때마다 할 일과 승인 상태로 계산했어요.
알림을 서버에 30일 동안 저장해요.
읽음 표시도 저장해요.
알림이 가는 상황은 알림 절의 표와 같아요.
읽음 상태를 저장하지 않았어요.
이 때문에 기기를 바꾸면 읽은 알림이 다시 안 읽음으로 보였어요.
문서 목록
문서 목록이 한 번에 500건까지만 읽었어요.
이 때문에 500건이 넘으면 나머지 문서가 목록에 보이지 않았어요.
문서 목록이 쪽마다 그 쪽에 보일 문서만 읽어요.
500건이 넘는 문서는 목록에 보이지 않았어요.
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칸 추가

기존 테이블 다섯 개에 칸이 더해져요

마이그레이션 0022는 칸과 테이블을 더하기만 함

기준0022는 이름을 바꾸거나 지우지 않아서 옛 서버 이미지와 함께 돌아도 깨지지 않아요.

테이블더하는 칸쓰는 정책
person
role, is_ceo
구성원 역할, 최고 책임자
doc
author_needed_since
담당자 지정 필요 대기 일수
doc
deleted_at, deleted_by_id
문서 삭제와 복구
doc
freshness_confirmed_at, freshness_confirmed_by_id
최신 정보 확인
doc_proposal
taken_over_from_id, taken_over_at
제안자 이어받기
doc_reviewer
assigned_at
리뷰 기한 지남
doc_merge
bypassed_review, reverted_from_version_id, revert_reason
리뷰 없는 발행, 되돌리기
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새 테이블

새 테이블 네 개가 생겨요

새 테이블 4개

기준개발팀은 새 테이블 네 개도 마이그레이션 0022로 더하고, 기존 칸과 테이블의 이름은 바꾸거나 지우지 않아요.

테이블저장하는 내용쓰는 정책
doc_move
폴더 이동 기록
폴더 이동
doc_access_request
권한 요청
권한 없음 화면
notification
저장되는 알림. 30일 보관
알림
audit_log
변경 기록. 추가만 하고 영구 보관
변경 기록
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데이터 확인 뒤

개발팀이 데이터 확인 뒤 제약 세 개를 더해요

사전 점검 쿼리가 0건일 때 새 마이그레이션

기준세 제약은 기존 데이터에 따라 마이그레이션을 실패시킬 수 있어서 0022에 없어요.

1
문서당 리뷰 중인 제안 하나

개발팀이 열린 제안 유일 인덱스를 문서와 제안자 쌍에서 문서 하나로 바꿔요.

2
승인과 수정 요청 분리

개발팀이 리뷰어 상태가 수정 요청인 행을 대기 상태로 옮겨요.

3
같은 폴더 같은 이름 금지

개발팀이 폴더와 제목 기준 유일 인덱스를 더해요.

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서버 규칙

권한 확인과 발행 조건 코드가 바뀌어요

canReadSql, canEditSql, mergeBlock

기준편집, 폴더 이동, 되돌리기, 에이전트 등록이 모두 canEditSql을 따라요.

권한 확인
세 함수에 어드민 예외를 두지 않아요
canEditSql이 리뷰어와 공유받은 사람을 빼요
담당자만 공개범위를 바꿀 수 있어요
발행 조건
담당자도 발행할 수 있어요
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있으면 SSOT가 발행을 거절해요
에이전트 등록
다른 구성원의 제안이 리뷰 중이면 SSOT가 거절하고 누구의 제안인지 알려요
같은 폴더에 같은 이름이 있으면 SSOT가 거절하고 구성원에게 물을 말을 돌려줘요
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새 기능

명령, 조회, 매일 배치가 새로 생겨요

새 명령 10개

기준개발팀이 새 조회와 명령을 backendReads와 backendCommands에 등록해요.

새 명령
역할 변경, 담당자 변경
제안자 이어받기, 삭제와 복구
권한 요청, 최신 정보 확인
되돌리기, 승인 취소
담당자 변경 실행 취소, 알림 읽음 표시 저장
새 조회
운영 관리 구성원 목록
변경 기록, 알림
담당자 지정 필요 카드
읽을 수 없는 문서의 존재 여부와 발행본 유무
담당자 변경 화면 목록의 리드 범위, 담당자 지정 필요 필터, 대기 일수
매일 배치
인사 정보 동기화 직후 퇴사자와 휴직자의 리뷰어 해제
제안자 없음 판단과 담당자 자동 변경
제안자 칸은 지우지 않고 재직 상태로 제안자 없음을 판단해요
30일 지난 알림 삭제
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인사 정보

인사 정보에서 받을 값 다섯 가지를 확인해요

CEO 표시, 휴직 상태, 퇴사 날짜, 직전 소속, 리드 표시

기준SSOT는 CEO 표시로 최고 책임자를 정하고, 휴직 상태로 휴직자의 문서를 인계해요.

값쓰는 정책확인할 내용
CEO 표시
최고 책임자
인사 정보 API가 CEO 표시를 내려주는지
휴직 상태
휴직자 자동 인계, 리뷰어 해제, 이름 뒤 (휴)
인사 정보 API가 휴직 값을 내려주는지
퇴사 날짜
매일 자동 변경
퇴사가 동기화에 당일 들어오는지
퇴사나 휴직 직전 소속
매일 자동 변경, 담당자 변경 화면
동기화에서 퇴사하기 전 소속을 SSOT가 저장할 수 있는지
리드 표시
가까운 리드 찾기
조직마다 리드를 한 명으로 정할 수 있는지
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기존 데이터

개발팀이 기존 데이터 다섯 가지를 먼저 정해요

운영 DB 건수를 먼저 확인

기준개발팀이 운영 DB에서 건수를 먼저 확인하고 처리 방식을 정해야 해요.

1
열린 제안이 둘 이상인 문서

개발팀이 남길 제안을 정해야 해요.

2
같은 폴더의 같은 이름 문서

개발팀이 이름을 바꾸거나 한쪽 문서를 닫아야 해요.

3
이미 닫힌 문서

SSOT가 삭제와 제안 닫기를 구분할 수 없어요. 개발팀이 모두 제안 닫기로 볼지 정해야 해요.

4
퇴사나 휴직한 담당자의 문서

SSOT가 첫 자동 변경 때 문서를 한꺼번에 바꿔요. 개발팀이 나누어 실행할지 정해야 해요.

5
기록 유형 문서의 만료 상태

개발팀이 남아 있는 만료 상태와 할 일을 지워야 해요.

개발팀이 기존 리뷰어의 지정 시각을 배포 시각으로 채우고, 첫 어드민을 배포 때 지정해요.

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적용 순서

서버 작업은 여덟 단계로 적용해요

1단계는 화면 규칙 PR, 테이블은 DB 변경 PR

기준개발팀이 1단계는 서버 작업 없이 바로 적용할 수 있어요.

단계내용먼저 끝나야 하는 일
1
서버와 무관한 화면 변경
없음
2
권한과 발행 규칙
중복 제안과 같은 이름 문서 해결, 구성원 역할 칸과 변경 기록 테이블
3
구성원 역할, 퇴사와 휴직 자동 해제, 리드 찾기, 최고 책임자
변경 기록 테이블
4
담당자 변경과 매일 자동 변경
3단계
5
알림 저장과 슬랙 메시지 다섯 가지
3단계, 4단계
6
삭제와 복구, 권한 요청, 같은 이름 금지, 폴더 이동
3단계, 기존 닫힌 문서 구분
7
최신 정보 확인, 신뢰도 규칙, 되돌리기, 참조 문서
변경 기록, 알림
8
데모 화면을 서버에 연결
2단계부터 7단계
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구성원 역할

구성원 역할은 어드민과 멤버로 구분돼요

구성원 역할 2개: 어드민, 멤버

기준멤버는 모두 같은 권한을 가져요. SSOT에는 읽기만 하는 계정이 없어요.

구분어드민멤버
문서 읽기
권한을 받은 문서만 읽을 수 있어요.
삭제된 문서는 목록에서 제목만 볼 수 있어요.
공개 문서를 읽을 수 있어요.
리뷰 중인 제안은 그 문서의 담당자, 제안자, 그 제안의 리뷰어만 읽을 수 있어요.
문서 행동
문서에서는 맡은 역할의 권한만 있어요.
문서 삭제와 복구, 담당자 변경을 할 수 있어요.
문서를 등록할 수 있어요.
자기 문서의 공개범위와 공유 대상을 정할 수 있어요.
리뷰와 발행은 문서 안에서 맡은 역할에 따라 할 수 있어요.
구성원 역할
운영 관리에서 구성원의 역할을 정할 수 있어요.
구성원의 역할을 정할 수 없어요.
운영 관리를 열 수 없어요.
어드민이 사용자 관리 탭에서 구성원마다 역할을 선택할 수 있어요.
어드민이 사용자 관리 탭에서 구성원마다 역할을 선택할 수 있어요.

어드민도 승인과 수정 요청은 그 제안의 리뷰어로 지정된 때에만 할 수 있어요.

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어드민

어드민도 문서 내용에는 예외가 없어요

권한 없는 문서 읽기, 남의 제안 고치기, 리뷰 없이 발행은 할 수 없어요

기준회사의 중요한 방향이 담긴 문서가 권한 없이 보이지 않게 해요.

1
승인과 수정 요청은 리뷰어로 지정돼야 해요
어드민이 승인하거나 수정 요청을 남기려면 그 제안의 리뷰어로 지정돼야 해요.
2
권한 없는 문서는 읽을 수 없어요
비공개 문서는 공유받아야 읽을 수 있어요.
리뷰 중인 제안은 담당자, 제안자, 리뷰어만 읽을 수 있어요.
3
리뷰 없이 발행할 수 없어요
발행 조건 여섯 가지를 모두 채워야 발행할 수 있어요.
SSOT가 어드민의 발행을 변경 기록에 남겨요.
SSOT가 어드민의 발행을 변경 기록에 남겨요.
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재직 상태

재직 상태는 재직, 휴직, 퇴사로 나뉘어요

SSOT가 인사 시스템 플렉스에서 구성원 정보를 받아요

기준퇴사일과 SSOT 화면에 퇴사가 나타나는 시각 사이에 시간 차이가 생길 수 있어요.

재직
SSOT가 인사 정보의 소속을 그대로 따라요.
이름 뒤에 표시가 붙지 않아요.
휴직
이름 뒤 '(휴)'
휴직 중에도 소속이 유지돼요.
SSOT가 담당 문서의 새 담당자를 찾고, 리뷰어를 자동으로 해제하고, 제안자를 없음 상태로 둬요.
복귀해도 이 변경은 되돌리지 않아요.
담당자가 복귀하면 그 문서의 담당자 지정 필요 상태는 풀려요.
휴직자는 로그인해 문서를 읽고 코멘트를 달 수 있어요.
역할과 할 일은 받지 않아요.
퇴사
이름 뒤 '(퇴)'
퇴사하면 소속이 없어져요.
SSOT가 마지막 소속을 따로 저장해요.
퇴사자는 회사 계정이 막혀 SSOT와 에이전트 연결을 쓸 수 없어요.
SSOT가 에이전트 토큰을 회수해요.
SSOT는 퇴사자의 이름과 기록을 지우지 않아요.
SSOT가 담당 문서의 새 담당자를 찾고, 리뷰어를 자동으로 해제하고, 제안자를 없음 상태로 둬요.
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조직과 리드

인사 명단이 파트, 팀, 그룹의 리드를 정해요

SSOT가 리드 표시를 인사 정보 그대로 따라요

기준SSOT는 입사, 퇴사, 휴직, 조직 변경, 리드 표시, CEO 표시를 인사 정보 그대로 받아요.

사용자 관리가 소속을 그룹, 팀, 파트 단계로 나눠 표시해요.
사용자 관리가 소속을 그룹, 팀, 파트 단계로 나눠 표시해요.
1
파트, 팀, 그룹 순으로 단계가 올라가요
팀은 파트의 위 단계, 그룹은 팀의 위 단계 조직이에요.
파트리드, 팀리드, 그룹리드는 각각 파트, 팀, 그룹의 리드예요.
2
기능조직은 구성원마다 하나뿐이에요
파트, 팀, 그룹이 기능조직이에요.
파트원은 파트에 속하고 리드 표시가 없는 구성원이에요.
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가까운 리드

SSOT가 문서를 넘길 리드를 파트부터 찾아요

찾는 대상: 퇴사나 휴직한 담당자의 가까운 리드

용어가까운 리드는 구성원의 파트, 팀, 그룹 순으로 확인해 처음으로 리드가 있는 단계의 리드예요.

파트
파트에 리드가 있으면 그 리드가 가까운 리드예요.
파트에 리드가 없거나 구성원이 파트리드이면
팀
팀에 리드가 있으면 그 리드가 가까운 리드예요.
팀에도 리드가 없거나 구성원이 팀리드이면
그룹
그룹에 리드가 있으면 그 리드가 가까운 리드예요.
자동으로 넘길 때

['퇴사하거나 휴직한 담당자의 문서는 가까운 리드에게 넘어가요.']

직접 바꿀 때

['가까운 리드는 그 구성원이 담당하는 문서의 담당자를 직접 바꿀 수 있어요.']

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바로 위 리드

SSOT가 바로 위 리드를 위 단계에서 찾아요

확인 순서: 가까운 리드가 속한 단계의 바로 위 단계부터

용어바로 위 리드는 가까운 리드가 속한 단계의 바로 위 단계부터 확인해 처음으로 리드가 있는 단계의 리드예요.

1
SSOT가 가까운 리드의 위 단계를 확인해요
가까운 리드를 찾은 단계의 바로 위 단계부터 올라가며 처음 나오는 리드를 찾아요.
2
바로 위 리드가 가까운 리드 대신 담당자를 바꿀 수 있어요
바로 위 리드는 가까운 리드 대신 담당자를 바꿀 수 있어요.
3
리드가 담당자를 바꿀 수 있는 범위가 있어요
리드가 바꿀 수 있는 구성원은 그 리드가 가까운 리드이거나 바로 위 리드인 구성원이에요.
리드와 어드민이 담당자 변경 화면에서 구성원마다 담당자를 바꿀 수 있어요.
리드와 어드민이 담당자 변경 화면에서 구성원마다 담당자를 바꿀 수 있어요.
44 / 192
기능조직

리드는 구성원이 속한 기능조직으로 정해져요

구성원은 기능조직 한 곳에만 속해요

용어기능조직은 파트, 팀, 그룹처럼 구성원이 속한 조직이에요.

상황SSOT가 하는 일
소속 기능조직
구성원은 기능조직 한 곳에만 속해요.
SSOT는 그 기능조직의 파트, 팀, 그룹 순으로 리드를 찾아요.
같은 이름의 조직이 둘 이상
SSOT가 이름 대신 조직 경로로 구분해요.
리드를 하나로 정할 수 없는 조직
SSOT는 그 조직에 리드를 연결하지 않아요.
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역할별 상태

퇴사나 휴직하면 역할마다 상태가 달라져요

역할 4개와 담당자 지정 필요 문서

기준휴직한 담당자의 문서도 SSOT가 퇴사자와 같은 방식으로 인계해요.

퇴사나 휴직한 사람의 역할과 문서이후 상태
리뷰 중인 제안의 제안자
SSOT가 제안자 없음 상태로 바꿔요.
담당자가 자동으로 이어받지 않아요.
담당자가 문서 화면에서 직접 이어받을 수 있어요.
문서의 담당자
SSOT가 새 담당자를 찾아 넘겨요.
못 찾으면 담당자 지정 필요 상태가 돼요.
문서 정보 영역에는 '(퇴)'나 '(휴)'가 붙은 이름이 남아요.
리뷰 중인 제안의 리뷰어
SSOT가 그 리뷰어를 자동으로 해제해요.
필요한 승인 수를 남은 리뷰어 수로 다시 계산해요.
한 명도 남지 않으면 제안자에게 리뷰어를 지정해야 한다고 알려요.
발행자
인계 대상이 아니에요.
발행자는 발행 기록에 이름만 남고 권한이 없어요.
담당자 지정 필요 상태인 문서
구성원은 그대로 읽고 검색할 수 있어요.
SSOT는 퇴사하거나 휴직한 담당자에게 알림을 보내지 않아요.

휴직에서 복귀해도 SSOT가 담당자를 자동으로 되돌리지 않아요. 원하면 리드가 담당자 변경 화면에서 담당자를 바꿀 수 있어요.

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매일 자동 변경

SSOT가 퇴사자와 휴직자 문서를 매일 인계해요

하루 1회, 인사 정보로 조직 정보를 갱신한 직후

기준이미 직접 바꾼 문서, 담당자가 재직으로 돌아온 문서, 닫힌 문서, 삭제된 문서는 자동 변경 대상이 아니에요.

1실행
SSOT가 인사 정보로 조직 정보를 갱신한 직후 자동 변경을 실행해요.
결과
하루 한 번 실행해요.
2대상 찾기
SSOT가 대상 문서를 찾아요.
담당자가 퇴사했거나 휴직에 들어간 문서
전날까지 담당자 지정 필요 상태였던 문서
결과
비공개 문서도 같은 방식으로 바꿔요.
3새 담당자 찾기
SSOT가 마지막 소속에서 파트리드, 팀리드, 그룹리드 순으로 새 담당자를 찾아요.
결과
자동 변경을 실행한 날의 조직도를 기준으로 찾아요.
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찾는 순서

SSOT가 파트리드부터 새 담당자를 찾아요

순서: 파트리드, 팀리드, 그룹리드

기준후임 리드가 인사 정보에 리드로 표시되면 SSOT가 그날 자동으로 담당자를 바꿔요.

찾는 중에 만나는 경우SSOT가 하는 일
찾는 순서
마지막 소속에서 파트리드, 팀리드, 그룹리드 순으로 찾아요.
소속에 없는 단계
그 단계를 건너뛰어요.
리드가 없는 단계
다음 단계로 넘어가요.
퇴사자 본인이 리드였던 단계도 건너뛰어요.
퇴사자나 휴직자인 리드
그 단계를 건너뛰어요.
퇴사자와 휴직자는 새 담당자가 될 수 없어요.
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변경 결과

찾으면 바로 바꾸고 못 찾으면 다음 날 찾아요

못 찾은 문서는 다음 날 SSOT가 다시 찾아요

기준담당자를 바꾼 뒤에도 리드와 어드민이 필요하면 담당자를 직접 다시 바꿀 수 있어요.

새 담당자를 찾았을 때
새 담당자의 수락 없이 담당자를 바꿔요.
변경 기록에 문서마다 한 행을 남겨요.
새 담당자의 알림에 담당자가 된 문서를 보여 줘요.
새 담당자를 못 찾았을 때
할 일 맨 앞에 표시되는 담당자 지정 필요 카드
할 일 맨 앞에 표시되는 담당자 지정 필요 카드
담당자를 그대로 두고 담당자 지정 필요 상태로 남겨요.
다음 날 다시 찾아요.
최고 책임자의 홈과 할 일 맨 앞에 담당자 지정 필요 카드를 보여 줘요.
담당자 변경 화면에 대기 일수를 보여 줘요.
변경 기록에는 남기지 않아요.
49 / 192
리드 인계

못 찾으면 가까운 리드가 직접 인계할 수 있어요

인계할 수 있는 사람: 가까운 리드, 바로 위 리드, 어드민

기준SSOT는 인계 기한 일수를 두지 않아요.

1
가까운 리드가 담당자를 바꿀 수 있어요
자동 변경이 새 담당자를 찾지 못했거나 바로 바꿔야 하면 가까운 리드가 직접 바꿀 수 있어요.
2
바로 위 리드와 어드민도 바꿀 수 있어요
바로 위 리드와 어드민도 가까운 리드 대신 바꿀 수 있어요.
3
가까운 리드는 파트, 팀, 그룹 순으로 찾아요
퇴사자 본인이 리드였던 단계는 건너뛰고 위 단계로 올라가요.
4
늦게 지정하면 SSOT가 안내해요
이미 바뀐 문서를 늦게 지정하면 이미 바뀌었다고 안내해요.
홈과 할 일 맨 앞의 담당자 지정 필요 카드
홈과 할 일 맨 앞의 담당자 지정 필요 카드
50 / 192
카드 수신자

담당자 지정 필요 카드는 최고 책임자에게 가요

카드를 받는 사람: 최고 책임자

용어최고 책임자는 인사 정보에서 CEO로 표시된 재직 중인 구성원 전원이에요. 재직 중인 CEO가 없으면 어드민 전원이 최고 책임자 역할을 해요.

1
카드는 최고 책임자에게 가요
자동 변경이 새 담당자를 찾지 못한 문서가 있으면 최고 책임자의 홈과 할 일 맨 앞에 카드가 보여요.
2
리드는 필터로 문서를 찾을 수 있어요
리드는 카드 없이도 '담당자 지정 필요' 필터로 그 문서를 찾아 바꿀 수 있어요.
3
한 사람이 지정하면 카드가 사라져요
한 사람이 담당자를 정하면 카드가 사라져요.
이미 바뀐 문서를 늦게 정하면 이미 바뀌었다고 안내해요.
4
SSOT는 기한 일수를 두지 않아요
담당자 지정 필요 구성원 행에 대기 일수가 보여요.
최고 책임자의 홈과 할 일 맨 앞의 담당자 지정 필요 카드
최고 책임자의 홈과 할 일 맨 앞의 담당자 지정 필요 카드
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인계 방식

새 담당자의 수락 없이 담당자가 바로 바뀌어요

인계 단위 2가지: 구성원 단위, 문서 단위

기준리드와 어드민은 재직 중인 구성원 전체에서 새 담당자를 고를 수 있어요.

새 담당자를 고르는 '새 담당자 선택' 목록
새 담당자를 고르는 '새 담당자 선택' 목록
1
수락 없이 바로 바뀌어요
리드와 어드민이 구성원 단위나 문서 단위로 인계하면 담당자가 바로 바뀌어요.
2
퇴사자와 휴직자는 새 담당자로 고를 수 없어요
새 담당자 목록에서 퇴사자와 휴직자는 고를 수 없어요.
3
SSOT가 기록과 알림을 남겨요
SSOT가 담당자 변경을 따로 기록해요.
기존 버전 기록은 바꾸지 않아요.
새 담당자의 알림에 담당자가 된 문서가 보여요.
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비공개 문서

비공개 문서는 인계되면 접근 권한이 넘어가요

재직자의 비공개 문서는 어드민에게만 표시

기준SSOT는 리드가 인계 판단에 쓰도록 폴더 경로와 최근 수정일을 함께 표시해요.

자물쇠 아이콘과 제목만 보이는 퇴사자의 비공개 문서
자물쇠 아이콘과 제목만 보이는 퇴사자의 비공개 문서
1
퇴사나 휴직한 담당자의 비공개 문서는 제목만 표시돼요
퇴사자와 휴직자의 비공개 문서는 인계하는 리드에게 자물쇠 아이콘과 제목만 보여요.
리드는 본문을 읽을 수 없어요.
2
재직자의 비공개 문서는 어드민만 바꿀 수 있어요
재직자의 비공개 문서는 어드민에게만 보여요.
리드의 구성원 단위 변경에서도 빠져요.
3
새 담당자는 바로 접근할 수 있어요
인계받은 구성원은 담당자가 되면 바로 그 문서를 읽을 수 있어요.
4
이전 담당자는 인계되면 바로 비공개 문서를 읽을 수 없어요
제안자로 남은 이전 담당자는 그 제안이 발행되거나 닫힐 때까지만 읽을 수 있어요.
새 담당자는 이전 담당자를 공유 대상에 넣을 수 있어요.
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제안자 이어받기

제안자가 없을 때만 담당자가 이어받을 수 있어요

'제안자 이어받기'를 할 수 있는 사람: 담당자

기준제안자가 퇴사하거나 휴직해도 SSOT는 제안자를 자동으로 채우지 않아요.

1
담당자가 버튼을 눌러요
담당자가 '제안자 이어받기'를 눌러 자기를 제안자로 정해요.
승인과 코멘트는 그대로 남아요.
2
이어받는 사람이 리뷰어였으면 리뷰어에서 빠져요
이어받는 구성원은 리뷰어에서 빠져요.
필요한 승인 수를 남은 리뷰어 수로 다시 계산해요.
3
담당자가 없으면 새 담당자가 이어받을 수 있어요
담당자 지정 필요 상태이면 새 담당자를 정한 뒤 새 담당자가 이어받아요.
4
이어받은 기록이 남아요
누구에게서 이어받았는지 기록하고 화면에 함께 보여 줘요.
5
SSOT가 담당자에게 알려요
제안자가 퇴사하거나 휴직하면 담당자에게 제안자를 이어받을 수 있다고 알려요.
54 / 192
제안자 없음

제안자 없음 상태에서는 두 행동만 막혀요

리뷰어 지정과 새 버전 등록이 불가

기준담당자가 제안자를 이어받으면 리뷰어 지정과 새 버전 등록이 가능해져요.

제안자 없음 상태의 행동가능 여부
리뷰어의 승인, 수정 요청, 코멘트
가능
담당자의 발행
가능
담당자의 제안 닫기
가능
담당자의 코멘트 해결
가능
담당자의 리뷰어 해제
가능
담당자의 제안자 이어받기
가능
리뷰어 지정
불가
새 버전 등록
불가
55 / 192
리드 시작

리드는 필터로 인계할 문서를 찾을 수 있어요

카드를 받는 사람: 최고 책임자

기준리드는 자기가 인계할 수 있는 구성원만 볼 수 있고, 어드민은 모든 구성원을 볼 수 있어요.

최고 책임자의 홈 화면 카드
최고 책임자의 홈 화면 카드
담당자 변경 화면의 구성원 목록
담당자 변경 화면의 구성원 목록
1
SSOT가 최고 책임자에게 카드를 보여 줘요
새 담당자를 찾지 못한 문서가 있으면 최고 책임자의 홈에 담당자 지정 필요 카드가 보여요.
리드에게는 카드가 보이지 않아요.
2
리드가 담당자 변경을 열어요
리드가 계정 메뉴의 '담당자 변경'을 눌러요.
3
리드가 인계할 문서를 확인해요
리드는 '담당자 지정 필요' 필터로 퇴사하거나 휴직한 구성원의 문서를 찾을 수 있어요.
56 / 192
리드 인계

리드는 새 담당자를 정하고 바로 인계해요

실행 취소 버튼 표시 시간: 10초

기준리드와 어드민은 재직 중인 구성원 전체에서 새 담당자를 고를 수 있어요.

새 담당자를 이름으로 찾는 화면
새 담당자를 이름으로 찾는 화면
변경한 뒤 실행 취소 버튼이 나타나요.
변경한 뒤 실행 취소 버튼이 나타나요.
1
리드가 새 담당자를 찾아요
리드가 구성원 행에서 새 담당자를 이름으로 찾아 선택해요.
2
리드가 변경을 확정해요
모든 행에 '변경' 버튼이 있어요.
새 담당자를 선택해야 버튼이 켜져요.
확인 창이 새 담당자의 이름을 다시 알려요.
3
SSOT가 담당자를 바로 바꿔요
SSOT가 새 담당자의 수락 없이 담당자를 바로 바꿔요.
4
SSOT가 실행 취소 버튼을 보여 줘요
SSOT가 10초 동안 '실행 취소' 버튼을 보여 줘요.
리드가 누르면 변경 전 담당자로 돌아가요.
57 / 192
관리 권한

담당자는 리드와 어드민이 바꿀 수 있어요

담당자를 바꿀 수 있는 리드: 가까운 리드, 바로 위 리드

기준운영 관리, 문서 삭제와 삭제한 문서 복구는 어드민만 할 수 있어요.

기능할 수 있는 사람
운영 관리: 사용자 관리와 변경 기록
어드민
퇴사나 휴직한 담당자 문서의 담당자 변경
SSOT의 매일 자동 변경
그 담당자의 가까운 리드, 바로 위 리드
어드민
재직자의 담당자 변경
그 구성원의 가까운 리드, 바로 위 리드
어드민
재직자의 비공개 문서는 어드민만 바꿀 수 있어요.
담당자 지정 필요 카드 받기
최고 책임자
CEO로 표시된 재직 중인 구성원이고 항상 어드민이에요.
재직 중인 CEO가 없으면 어드민 전원이 받아요.
문서 삭제와 삭제한 문서 복구
어드민
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담당자 변경

담당자 변경은 리드와 어드민만 가능해요

계정 메뉴의 담당자 변경

용어리드가 인계할 수 있는 구성원은 그 리드를 가까운 리드나 바로 위 리드로 둔 구성원이에요.

1
한 화면 변경
리드와 어드민은 퇴사자 문서와 재직자 문서의 담당자를 같은 화면에서 바꿀 수 있어요.
인계를 잘못했거나 담당자가 부서를 옮긴 경우에도 이 화면을 써요.
2
리드는 인계할 수 있는 구성원만 볼 수 있어요
리드는 자기가 인계할 수 있는 구성원만 볼 수 있어요.
어드민은 모든 구성원을 볼 수 있어요.
3
어드민이면서 리드인 사람
어드민이면서 리드인 구성원은 범위를 고를 수 있어요.
모든 구성원, 또는 자기가 인계할 수 있는 구성원
4
홈 카드로 들어오면 필터가 선택돼요
홈의 담당자 지정 필요 카드로 들어오면 '담당자 지정 필요' 필터가 켜진 채 열려요.
범위는 모든 구성원이에요.
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찾기와 필터

입력창과 필터로 인계할 구성원을 찾을 수 있어요

상태는 재직, 휴직, 퇴사, 담당자 지정 필요 중 하나 이상

기준마지막 하나를 끄는 조작은 막아요. 목록을 스크롤해도 입력창과 필터 줄은 화면 위에 고정돼요.

담당자 변경 화면의 찾기와 필터
담당자 변경 화면의 찾기와 필터
1
이름이나 문서 제목 찾기
입력창에서 이름이나 문서 제목으로 찾을 수 있어요.
2
상태 필터
재직, 휴직, 퇴사, 담당자 지정 필요 중 여러 개를 함께 고를 수 있어요.
처음에는 재직, 휴직, 퇴사가 선택돼 있어요.
3
범위 선택
어드민이면서 리드인 구성원은 모든 구성원과 자기가 인계할 수 있는 구성원 중에서 범위를 골라요.

리드와 어드민이 담당자 지정 필요 상태인 문서만 따로 필터링할 수 있어요.

60 / 192
행과 선택

구성원 행과 문서 행은 적용 범위가 달라요

목록은 구성원 50명씩, 담당자 지정 필요 구성원이 앞

기준구성원 행의 선택과 문서 행의 선택은 서로 따라 바뀌지 않아요.

리드가 문서 행에서 새 담당자를 이름으로 찾아 선택할 수 있어요
리드가 문서 행에서 새 담당자를 이름으로 찾아 선택할 수 있어요
1
구성원 행
구성원 행을 펼치면 문서 행이 나와요.
담당자 지정 필요 구성원이 앞에 오고, 그 행에 대기 일수가 보여요.
2
구성원 행의 선택은 모든 문서를 바꿔요
구성원 행에서 새 담당자를 고르면 그 구성원의 모든 문서에 한 번에 적용돼요.
3
문서 행의 선택은 그 문서만 바꿔요
문서 행의 선택은 그 문서만 바꿔요.
선택 목록에서 이름으로 찾을 수 있어요.
4
원본 열기는 새 탭이에요
'원본 열기'는 그 문서의 문서 화면을 새 탭으로 열어요.
본문을 읽을 권한이 없으면 권한이 없다고 알려요.
61 / 192
비공개 문서

자물쇠 행과 삭제 아이콘은 권한마다 달라요

퇴사자와 휴직자의 비공개 문서는 리드가 본문을 읽을 수 없어요

기준SSOT는 리드가 인계 판단에 쓰도록 폴더 경로와 최근 수정일을 함께 표시해요.

자물쇠 아이콘이 붙은 행이 비공개 문서예요
자물쇠 아이콘이 붙은 행이 비공개 문서예요
1
자물쇠 행
퇴사자와 휴직자의 비공개 문서는 리드에게 자물쇠 아이콘과 제목만 보여요.
리드는 본문을 읽을 수 없어요.
2
어드민은 모든 문서를 목록에서 볼 수 있어요
어드민은 삭제된 문서를 포함한 모든 문서를 볼 수 있어요.
담당자를 바꾸고 문서를 삭제할 수 있어요.
3
삭제 아이콘은 어드민만 볼 수 있어요
문서 행 끝의 삭제 아이콘은 어드민에게만 보여요.
4
문서를 선택해 한 번에 바꾸는 기능은 없어요
문서를 골라 한 번에 바꾸거나 지우는 기능은 없어요.
구성원 행의 선택이 그 구성원의 모든 문서를 한 번에 바꿔요.
62 / 192
변경하기

새 담당자를 고른 뒤에야 변경할 수 있어요

변경 버튼은 새 담당자를 선택하면 켜짐

기준SSOT는 인계를 지정한 즉시 새 담당자의 수락 없이 담당자를 바꿔요.

구성원 단위 변경 확인 창
구성원 단위 변경 확인 창
1
처음에는 비어 있어요
새 담당자 선택은 처음에 비어 있어요.
모든 행에 '변경' 버튼이 있고, 사람을 고르기 전에는 꺼져 있어요.
2
확인 창이 이름을 다시 알려요
확인 창이 새 담당자의 이름을 다시 알려요.
버튼 이름은 '바꾸기'예요.
3
행 번호
구성원 행과 문서 행 앞에 번호가 붙어요.
63 / 192
실행 취소

변경하고 10초 안에는 실행 취소할 수 있어요

실행 취소 버튼 표시 시간 10초

기준리드와 어드민은 이 화면에서 문서의 담당자만 바꿀 수 있어요.

변경하면 SSOT가 실행 취소 버튼을 10초 동안 표시해요
변경하면 SSOT가 실행 취소 버튼을 10초 동안 표시해요
1
실행 취소 버튼
변경하면 10초 동안 '실행 취소' 버튼이 보여요.
2
변경 전 담당자 복원
실행 취소하면 담당자가 변경 전 담당자로 돌아가요.
새 담당자 선택도 비워져요.
3
제안자 이어받기는 문서 화면에서 해요
퇴사자가 제안한 리뷰 중인 제안은 이 화면에 나오지 않아요.
담당자가 문서 화면에서 제안자를 이어받을 수 있어요.
64 / 192
어드민

삭제와 역할 변경은 어드민만 할 수 있어요

구성원 역할 2가지: 어드민, 멤버

기준본인의 역할은 본인이 바꿀 수 없어요. 어드민이 한 명 남으면 SSOT가 그 사람의 역할 변경을 막아요.

역할 변경 확인 창
역할 변경 확인 창
문서 삭제 확인 창
문서 삭제 확인 창
1
어드민이 역할을 바꿀 수 있어요
어드민이 사용자 관리 탭에서 구성원의 역할을 골라요.
바꾸기 전에 확인 창이 한 번 열려요.
2
어드민이 문서를 삭제할 수 있어요
어드민이 삭제를 누르면 확인 창이 한 번 열려요.
확정하면 문서가 닫혀요.
3
어드민이 문서를 복구할 수 있어요
어드민은 삭제된 문서를 읽고 복구할 수 있어요.
복구하면 문서가 삭제 직전 상태로 돌아와요.
65 / 192
관리 기능

관리 기능마다 할 수 있는 사람이 달라요

관리 기능 5가지

용어최고 책임자는 인사 정보에서 CEO로 표시된 재직 중인 구성원 전원이에요. 재직 중인 CEO가 없으면 어드민 전원이 최고 책임자 역할을 해요.

기능할 수 있는 사람
운영 관리: 사용자 관리와 변경 기록
어드민
퇴사나 휴직한 담당자 문서의 담당자 변경
SSOT의 매일 자동 변경
그 담당자의 가까운 리드, 바로 위 리드
어드민
재직자의 담당자 변경
그 구성원의 가까운 리드, 바로 위 리드
어드민
재직자의 비공개 문서는 어드민만 바꿀 수 있어요.
담당자 지정 필요 카드 받기
최고 책임자
CEO로 표시된 재직 중인 구성원이고 항상 어드민이에요.
재직 중인 CEO가 없으면 어드민 전원이 받아요.
문서 삭제와 삭제한 문서 복구
어드민
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운영 관리

운영 관리와 역할 변경은 어드민만 가능해요

탭 2개: 사용자 관리와 변경 기록

기준리드와 어드민은 담당자 변경 화면에서 담당자를 바꿀 수 있어요. 어드민은 더 보기 메뉴와 담당자 변경 화면에서 문서를 삭제할 수 있어요.

1
계정 메뉴의 운영 관리
어드민만 계정 메뉴에서 운영 관리를 열 수 있어요.
운영 관리에는 사용자 관리와 변경 기록 두 탭이 있어요.
2
역할은 두 가지예요
어드민이 사용자 관리 탭에서 구성원의 역할을 어드민과 멤버 중에 고를 수 있어요.
3
멤버가 할 수 있는 일
멤버는 공개 문서를 읽고 문서를 등록할 수 있어요.
문서 안 역할에 따라 리뷰와 발행도 할 수 있어요.
자기 문서의 공개범위와 공유 대상을 정할 수 있어요.
4
권한이 없으면 안내해요
권한이 없는 구성원이 운영 관리를 주소로 열면 안내 화면이 보여요.
권한이 없다는 안내와 어드민에게 요청하라는 문구예요.
67 / 192
구성원 목록

어드민이 소속과 이름으로 찾을 수 있어요

한 페이지 50명, 처음 정렬은 이름순

기준필터링하거나 정렬을 바꾸면 목록이 첫 페이지로 돌아가요. 목록을 스크롤해도 검색, 필터, 목록 머리 줄은 화면 위에 고정돼요.

어드민이 그룹 선택 상자 안에서 이름으로 찾을 수 있어요
어드민이 그룹 선택 상자 안에서 이름으로 찾을 수 있어요
1
이용 중인 구성원만 표시
이용 중인 구성원만 목록에 보여요.
퇴사자는 보이지 않아요.
2
소속은 그룹, 팀, 파트 순이에요
어드민이 그룹, 팀, 파트 순으로 범위를 좁혀 찾을 수 있어요.
위 단계를 바꾸면 아래 단계가 처음 상태로 돌아가요.
3
이름으로도 찾을 수 있어요
세 선택 상자 모두에서 이름으로 찾을 수 있어요.
구성원을 이름이나 이메일로도 찾을 수 있어요.
4
정렬은 세 가지예요
어드민이 이름순, 소속순, 역할순 중에서 정렬을 골라요.
68 / 192
역할 변경

어드민이 역할을 바꾸면 확인 창이 나와요

확인 창 1회

기준SSOT는 확인 창을 한 번 거친 뒤에 역할을 바꿔요.

역할 변경 확인 창
역할 변경 확인 창
1
행에서 역할 선택
어드민만 구성원 행에서 역할을 고를 수 있어요.
2
확인 창이 변경 내용을 보여 줘요
확인 창이 누구의 역할을 무엇에서 무엇으로 바꾸는지 보여 줘요.
권한이 어떻게 달라지는지도 보여 줘요.
69 / 192
역할 보호

역할 변경에는 보호 규칙 네 가지가 있어요

보호 규칙 4개

기준마지막 어드민 보호 규칙은 어드민이 0명이 되는 일을 막아요.

본인 행에 자물쇠 아이콘이 표시돼요
본인 행에 자물쇠 아이콘이 표시돼요
1
본인 역할 변경 불가
구성원은 자기 역할을 직접 바꿀 수 없어요.
2
마지막 어드민 보호
어드민이 한 명만 남으면 그 사람의 역할을 바꿀 수 없어요.
3
퇴사 시 자동 해제
어드민이 퇴사하면 SSOT가 역할을 자동으로 해제해요.
마지막 남은 어드민은 해제하지 않아요.
4
CEO 표시 구성원은 어드민으로 고정
CEO로 표시된 구성원의 역할은 어드민으로 고정돼요.
멤버로 바꿀 수 없어요.
퇴사한 CEO는 고정에서 빠져요.
70 / 192
변경 기록

SSOT는 관리 작업을 변경 기록에 남겨요

한 페이지 50건, 어드민만 볼 수 있음

기준담당자 지정 필요는 상태이므로 SSOT가 변경 기록에 남기지 않아요.

변경 기록 목록
변경 기록 목록
1
직접 바꾼 일
역할 변경, 담당자 변경, 문서 삭제와 복구를 남겨요.
2
자동으로 바꾼 일
담당자 자동 변경과 어드민 역할 자동 해제를 남겨요.
3
처리한 사람 칸
자동으로 바뀐 일과 직접 바꾼 일을 구분해 보여 줘요.
4
찾기
어드민이 기간, 변경 유형, 처리 방식, 처리한 사람 이름으로 찾을 수 있어요.
5
보관
SSOT가 변경 기록을 영구 보관해요.
구성원은 기록을 고치거나 지울 수 없어요.
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변경 기록

변경 기록에는 직접 변경과 자동 변경이 남아요

직접 변경 3가지, 자동 변경 2가지

기준담당자 지정 필요는 상태여서 SSOT가 변경 기록에 남기지 않고, 담당자 변경 화면의 표시로 알려요.

변경 기록 화면
변경 기록 화면
1
직접 바꾼 일
어드민과 리드가 직접 바꾼 일이에요.
역할 변경, 담당자 변경, 문서 삭제와 복구
2
자동으로 바꾼 일
SSOT가 자동으로 바꾼 일이에요.
담당자 자동 변경, 어드민 역할 자동 해제
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기록 보기

변경 기록은 작업 한 건을 한 행에 표시해요

한 행: 변경 유형, 변경 대상, 처리한 사람, 일시

기준SSOT는 변경 기록을 영구 보관하고 지우지 않아요.

자동으로 바꾼 일은 처리한 사람 칸에 '시스템 자동 처리'라고 표시돼요
자동으로 바꾼 일은 처리한 사람 칸에 '시스템 자동 처리'라고 표시돼요
1
처리한 사람 칸
자동으로 바꾼 일과 사람이 직접 바꾼 일을 이 칸에서 구분해 보여 줘요.
2
원본 기록
어드민이 행을 펼치면 원본 기록을 볼 수 있어요.
그 시점의 이름과 소속이 함께 저장돼서 조직이 바뀌어도 그대로 남아요.
3
수정과 삭제 불가
구성원은 기록을 고치거나 지울 수 없어요.
4
실행 취소와 한 번에 바꾼 변경
담당자 변경의 실행 취소도 한 행으로 남아요.
구성원 단위로 한 번에 바꾼 변경은 문서마다 한 행으로 남아요.
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기록 찾기

변경 기록은 네 가지로 찾고 정렬할 수 있어요

한 페이지 50건, 기본 정렬은 최신순

기준변경 기록은 어드민만 볼 수 있어요. 목록을 스크롤해도 검색, 필터, 목록 머리 줄은 화면 위에 고정돼요.

변경 유형 선택지를 펼친 모습
변경 유형 선택지를 펼친 모습
1
처리한 사람
처리한 사람 이름으로 찾을 수 있어요.
2
기간
전체, 최근 7일, 최근 30일, 최근 90일 중에서 골라요.
3
변경 유형
변경 유형을 골라 거를 수 있어요.
4
처리 방식
직접과 자동 중에서 골라요.
5
정렬
최신순이나 오래된 순으로 정렬할 수 있어요.
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등록과 승인

제안자가 등록하고 리뷰어가 승인해요

단계 3개, 역할 2개: 제안자, 리뷰어

기준각 단계의 결과는 SSOT가 만들어요.

1제안자
제안자는 에이전트로 새 문서를 등록할 수 있어요.
새 버전은 에이전트나 편집기로 등록해요.
결과
SSOT가 리뷰 중인 제안을 만들어요.
독자에게는 이 제안이 보이지 않아요.
2제안자
제안자가 리뷰어를 지정해요.
결과
리뷰어의 할 일에 '리뷰 필요'가 생겨요.
3리뷰어
리뷰어가 본문을 읽고 승인하거나 수정 요청 코멘트를 남겨요.
결과
필요한 승인 수를 채우고 해결하지 않은 수정 요청이 없으면 발행할 수 있어요.
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발행과 확인

수정하고 발행한 뒤 최신 정보를 확인해요

단계 3개, 역할 3개: 제안자, 담당자, 어드민

기준다른 코멘트가 남아 있어도 발행할 수 있지만, 수정 요청 코멘트는 승인한 뒤에도 해결해야 해요.

1제안자
제안자가 수정 요청 코멘트를 해결하고 고친 버전을 다시 등록해요.
다시 봐 줄 리뷰어에게 '다시 리뷰 요청'을 눌러요.
결과
SSOT가 그 리뷰어의 할 일에 '다시 리뷰 필요'를 만들고 슬랙 메시지를 보내요.
2제안자, 담당자
제안자, 담당자가 제안을 발행할 수 있어요.
결과
독자, 검색, 에이전트가 이 버전을 읽을 수 있어요.
3담당자
유효 기간이 끝나 오래된 문서가 되면 담당자가 최신 정보인지 확인해요.
결과
문서가 리뷰 완료로 돌아가요.
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제안 한 건

제안은 등록에서 발행까지 단계를 거쳐요

단계 5개, 제안자 화면의 진행 이름

기준'수정 필요'는 제안자 화면, '발행 필요'는 제안자와 담당자 화면의 이름이에요. 다른 구성원 화면에는 '수정 요청 있음'과 '발행 대기'가 보여요.

제안 등록
리뷰 중승인 0/b
제안자가 버전을 등록해요.
리뷰어 지정
리뷰 진행
승인 a/b
리뷰어가 승인하거나 수정을 요청할 수 있어요.
수정 요청 코멘트
수정 필요
해결하지 않은 수정 요청이 있어요.
코멘트 해결, 승인 수 충족
발행 필요
받은 승인이 필요한 승인 수를 채웠어요.
발행
발행
리뷰 완료
독자가 새 발행본을 읽을 수 있어요.
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상태 변화

문서 상태는 다섯 가지 경우에 바뀌어요

발행, 새 제안, 제안 닫기, 유효 기간 지남, 삭제

기준새 문서를 등록하면 SSOT가 리뷰 중인 제안을 만들어요.

발행 전
리뷰 중
새 문서의 제안만 있어요.
발행 조건 충족, 발행
발행본만 있음
리뷰 완료
독자가 발행본을 읽을 수 있어요.
새 제안 등록
발행본과 제안이 함께 있음
리뷰 중
독자는 발행본만 읽을 수 있어요.
제안 닫기

['발행본이 있으면 발행본만 있는 상태로 돌아가요.', '>발행본이 없으면 문서가 닫혀요.']

유효 기간 지남

['리뷰 완료 문서가 오래된 문서로 바뀌어요.', '>담당자가 확인하면 리뷰 완료로 돌아가요.']

문서 삭제

['어드민이 삭제하면 문서가 닫혀요.']

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문서 상태

문서 상태는 네 가지로 나뉘어요

상태 4개: 발행, 리뷰, 진행, 신뢰도

기준네 상태는 표시되는 화면이 서로 달라요.

발행
발행 전
발행본만 있음
발행본과 제안이 함께 있음
닫힘
리뷰
리뷰 중
리뷰 완료
오래된 문서
진행
승인 a/b
'수정 요청 있음'과 '수정 필요'
발행 필요와 발행 대기
신뢰도
100점 만점의 점수
'좋음', '보통', '낮음' 등급
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발행 상태

발행 상태마다 읽을 수 있는 버전이 달라요

발행 상태 4개, 읽는 사람 2묶음

기준발행본이 없는 문서의 제안을 닫거나 어드민이 삭제하면 문서가 닫혀요.

발행 상태독자담당자, 제안자, 리뷰어
발행 전
아직 발행되지 않았다는 안내 화면이 열려요.
제안을 읽을 수 있어요.
발행본만 있음
발행본을 읽을 수 있어요.
발행본을 읽을 수 있어요.
발행본과 제안이 함께 있음
발행본만 읽을 수 있어요.
제안과 발행본을 오가며 읽을 수 있어요.
닫힘
없는 문서처럼 보여요.
없는 문서처럼 보여요.
어드민만 읽을 수 있어요.
제안과 발행본이 다르면 본문 위에 발행 안내를 표시해요.
제안과 발행본이 다르면 본문 위에 발행 안내를 표시해요.
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리뷰 상태

리뷰 상태는 세 가지예요

리뷰 상태 3개: 리뷰 중, 리뷰 완료, 오래된 문서

기준리뷰 상태는 버전마다 정해요. 문서 목록과 검색은 발행본의 리뷰 상태를 보여 줘요.

리뷰 중
아직 발행되지 않은 제안의 상태예요.
발행본이 없는 새 문서도 리뷰 중으로 보여요.
발행
리뷰 완료
발행본이 최신성 유효 기간 안에 있는 상태예요.
유효 기간이 끝남
오래된 문서
유효 기간이 끝난 발행본의 상태예요.
만료일은 마지막 발행일이나 최신 정보임을 확인한 날에 유효 기간을 더한 날이에요.
최신 정보 확인

['담당자가 최신 정보임을 확인하면 리뷰 완료로 돌아가요.']

기록 유형 문서

['유효 기간이 없어서 오래된 문서가 되지 않아요.']

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진행 표시

보는 사람마다 진행 표시 이름이 달라요

발행 조건을 채우면 제안자와 담당자에게 '발행 필요'

기준해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있으면 승인 수와 상관없이 '수정 필요'나 '수정 요청 있음'이 보여요. 발행 조건을 모두 채우면 승인 a/b 표시는 사라져요.

보는 사람승인 진행 중미해결 수정 요청이 있음발행 조건을 모두 채움
제안자
승인 a/b
수정 필요
발행 필요
담당자
승인 a/b
수정 요청 있음
발행 필요
다른 구성원
승인 a/b
수정 요청 있음
발행 대기
제안자의 화면
제안자의 화면
다른 구성원의 화면
다른 구성원의 화면
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승인 수

승인 a/b는 받은 승인 수를 보여 줘요

필요한 승인 b개 중 a개를 받았어요

기준수정 요청 있음은 해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있다는 뜻이고 승인 수에 영향을 주지 않아요.

1
b에 마우스를 올리면 SSOT가 이유를 알려 줘요
필요한 승인 수의 이유를 안내 문구로 보여 줘요.
2
수정 요청은 승인 수를 바꾸지 않아요
'수정 요청 있음'은 승인 수와 따로 보여요.
승인 진행 중인 제안
승인 진행 중인 제안
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유효 기간

유효 기간이 지나면 오래된 문서가 돼요

최신성 유효 기간 180일

기준기록 유형 문서에는 유효 기간이 없어요. 기록에서 다른 유형으로 바꾸면 바꾼 날부터 유효 기간을 계산해요.

1
유효 기간은 180일이에요
기록 유형이 아닌 문서의 유효 기간은 180일이에요.
마지막으로 발행한 날부터 계산해요.
문서마다 바꾸는 기능은 없어요.
2
담당자가 확인하면 새로 계산해요
담당자가 최신 정보임을 확인하면 확인한 날부터 다시 계산해요.
새 버전과 리뷰는 생기지 않고, 발행본을 한 번 다시 평가해요.
3
유효 기간이 끝나면 담당자에게 알려요
담당자의 할 일에 '최신 정보인지 확인 필요'가 생기고 알림이 한 번 가요.
유효 기간이 끝나기 전에는 알리지 않아요.
4
기록 유형 문서는 확인 대상이 아니에요
기록 유형 문서에는 '최신 정보인지 확인 필요' 할 일이 생기지 않아요.
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만료 표시

오래된 문서에는 지난 일수를 표시해요

표기 '만료 N일 지남', 만료일 당일 '만료됨'

기준SSOT는 만료 표기를 '최신성 유효 기간 N일 지남'처럼 길게 쓰지 않고, 화면마다 같은 형식으로 써요.

1
SSOT가 만료일을 기준으로 지난 일수를 보여 줘요
'만료 N일 지남' 형식으로 보여 줘요.
문서는 만료일 0시부터 오래된 문서예요.
2
만료일 당일에는 '만료됨'을 보여 줘요
아직 유효한 문서에는 만료 표기가 없어요.
3
SSOT가 화면마다 같은 표기를 써요
홈과 할 일 카드, 문서 목록 카드, 검색 결과, 문서 정보 영역에 같은 표기를 써요.
신뢰도 카드에서는 만료일 뒤에 붙여요.
오래된 문서는 지난 일수를 함께 표시해요.
오래된 문서는 지난 일수를 함께 표시해요.
85 / 192
최신성

최신성 유효 기간은 180일이에요

계산 시작일: 마지막 발행일 또는 확인일

기준리뷰 완료 문서는 유효 기간이 끝나면 오래된 문서가 돼요.

오래된 문서 칩과 지난 일수
오래된 문서 칩과 지난 일수
1
SSOT가 유효 기간을 계산해요
마지막으로 발행한 날부터 계산해요.
담당자가 최신 정보임을 확인하면 확인한 날부터 다시 계산해요.
2
SSOT가 담당자에게 한 번 알려요
담당자의 할 일에 '최신 정보인지 확인 필요' 카드가 생기고 알림이 한 번 가요.
유효 기간이 끝나기 전에는 알리지 않아요.
3
확인 버튼은 그 뒤에 나타나요
오래된 문서가 된 뒤에 '최신 정보임을 확인했어요' 버튼이 보여요.
누르면 새 버전과 리뷰 없이 발행본을 다시 평가해요.
4
기록 유형은 제외해요
기록 유형 문서는 유효 기간이 없어서 오래된 문서가 되지 않아요.

만료일부터 지난 날수를 '만료 N일 지남'으로 보여 줘요. 만료일 당일에는 '만료됨'으로 보여 줘요.

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담당자 확인

담당자는 오래된 문서가 최신 정보인지 확인해요

최신성 유효 기간: 180일

기준기록 유형 문서에는 유효 기간이 없어서 오래된 문서가 되지 않아요.

유효 기간이 지난 문서의 문서 정보 영역
유효 기간이 지난 문서의 문서 정보 영역
1
SSOT가 확인 카드를 만들어요
문서가 오래된 문서가 되면 담당자의 할 일에 '최신 정보인지 확인 필요' 카드가 생겨요.
2
담당자가 최신 정보인지 확인해요
담당자가 내용이 아직 맞는지 확인하고 '최신 정보임을 확인했어요' 버튼을 눌러요.
3
SSOT가 유효 기간을 새로 계산해요
확인한 날부터 유효 기간을 다시 계산해요.
새 버전과 리뷰는 생기지 않고, 발행본을 한 번 다시 평가해요.
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신뢰도

신뢰도 최대 점수는 리뷰 상태에 따라 달라요

80점 이상 좋음, 60점 이상 보통, 60점 미만 낮음

기준점수가 리뷰 상태별 최대 점수에 도달하면 SSOT가 막대 아래에 이유를 한 줄로 알려요.

1
100점 만점에 등급 세 가지
80점 이상은 '좋음', 60점 이상은 '보통', 60점 미만은 '낮음'이에요.
2
리뷰 상태가 최대 점수를 정해요
리뷰 중인 문서는 79점까지 받아요.
오래된 문서는 59점까지 받아요.
3
점수가 없는 경우
평가가 없거나 실패했거나 원문이 맞지 않으면 점수 없이 그 사실을 알려요.
예시 점수는 보여 주지 않아요.
정해진 시간 안에 끝나지 않은 평가도 실패로 알려요.
4
신뢰도는 발행을 막지 않아요
점수가 60점 미만이어도 발행 조건을 채우면 발행할 수 있어요.
리뷰 중인 문서는 79점, 등급 보통이 최대예요.
리뷰 중인 문서는 79점, 등급 보통이 최대예요.
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신뢰도 평가

신뢰도는 네 경우에 자동으로 평가해요

자동 평가 4가지, 직접 요청 1가지

기준SSOT는 주기를 정해 반복하는 자동 평가를 하지 않아요. 자동 평가에는 10초 제한이 없고, 평가 중이면 끝난 뒤 한 번 더 평가해요.

상황결과
새 버전을 등록할 때
그 버전을 자동으로 평가해요.
발행되어 리뷰 상태가 리뷰 중에서 리뷰 완료로 바뀔 때
그 버전을 자동으로 다시 평가해요.
최신성 유효 기간이 끝나 오래된 문서가 될 때
발행본을 한 번 자동으로 다시 평가해요.
담당자가 최신 정보임을 확인할 때
발행본을 한 번 자동으로 다시 평가해요.
직접 요청
리뷰 중인 제안은 담당자, 그 제안의 제안자가 요청할 수 있어요.
발행본은 담당자만 요청할 수 있어요.
평가 중, 마지막 평가 뒤 10초 안, 오래된 문서이면 새 평가를 하지 않아요.
신뢰도 카드를 펼친 화면
신뢰도 카드를 펼친 화면

서버가 버전마다 평가 중인지와 마지막 평가 시각을 저장해요. 여러 구성원이 동시에 눌러도 평가는 하나만 실행돼요.

89 / 192
신뢰도 카드

물음표 아이콘에서 평가 기준을 볼 수 있어요

리뷰 중 최대 79점, 오래된 문서 최대 59점

기준신뢰도 카드는 점수, 등급, 막대를 표시해요.

1
마우스 올리기
카드의 물음표 아이콘에 마우스를 올리면 평가 기준이 보여요.
2
최대 점수의 이유
점수가 최대 점수에 닿으면 막대 아래에 이유가 한 줄로 보여요.
리뷰 중인 문서는 79점, 오래된 문서는 59점이 최대예요.
물음표 아이콘의 안내 문구
물음표 아이콘의 안내 문구
90 / 192
신뢰도 상세

신뢰도 상세를 펼치면 감점 사유가 나와요

감점 사유와 항목별 점수

기준마지막 평가 뒤 시간이 지나거나 리뷰 상태가 바뀌면 점수가 지금 상태와 맞지 않게 돼요.

1
상세를 펼쳐요
신뢰도 상세를 펼치면 감점 사유와 항목별 점수가 보여요.
2
카드 첫 줄의 이유
점수가 지금 상태와 맞지 않으면 카드 첫 줄에 그 이유가 보여요.
신뢰도 상세
신뢰도 상세
91 / 192
다시 평가

다시 평가 버튼이 막힌 이유를 알려요

비활성 이유 3개, 우선순위가 앞선 이유 하나만 안내

기준버튼은 누를 수 있는 구성원에게만 보여요. 제안에서는 담당자, 그 제안의 제안자, 발행본에서는 담당자예요.

우선순위비활성 이유이 이유가 되는 때
1
평가 진행 중
이 버전을 평가하는 중이에요.
2
오래된 문서
오래된 문서라 새 평가를 하지 않아요.
3
마지막 평가 뒤 10초 안
남은 초가 1초마다 줄어요.
0초가 되면 버튼이 켜져요.

마우스를 올릴 때와 같은 안내가 키보드로 선택하거나 태블릿에서 탭할 때도 보여요. 꺼진 버튼도 키보드로 선택할 수 있어요.

92 / 192
상태 불러오기

신뢰도 점수는 네 경우에만 새로 불러와요

서버에서 상태를 불러오는 경우 4개

기준신뢰도 카드는 서버에서 상태를 주기적으로 불러오지 않아요.

불러오는 경우SSOT가 하는 일
문서를 열 때
서버에서 상태를 불러와요.
다시 평가를 누를 때
서버가 요청을 받거나 거절하고, 응답에 최신 상태를 담아요.
다시 평가를 누른 사람의 평가가 끝날 때까지
누른 구성원의 화면만 평가가 끝날 때까지 상태를 불러와요.
브라우저 탭이 다시 화면에 나타날 때
서버에서 상태를 불러와요.

이 밖에는 신뢰도 카드가 상태를 불러오지 않아요. 다른 구성원이 바꾼 점수는 다음에 상태를 불러올 때 바뀌어요.

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공개범위

공개범위는 공개와 비공개 두 가지예요

문서 단위, 기본값은 공개

기준팀이나 그룹으로 공유하면 그 아래 조직의 구성원도 공유받은 사람이에요.

공개
기본값
로그인한 구성원 모두가 읽을 수 있어요.
비공개
어드민도 공유받아야 읽을 수 있어요
담당자
현재 리뷰 중인 제안의 제안자
리뷰 중인 제안의 리뷰어
사람이나 조직으로 공유받은 사람
리드와 어드민
리드는 자기 조직 아래의 조직에 공유된 문서도 읽을 수 있어요.
어드민은 삭제된 문서를 포함한 모든 문서를 읽을 수 있어요.

담당자만 공개범위와 공유 대상을 바꿀 수 있어요. 발행 전 문서에서 바꾸면 발행한 시점부터 적용돼요.

94 / 192
비공개 전환

비공개로 바꾸면 목록과 검색에서 문서가 빠져요

대상: 홈, 목록, 검색 결과, 관련 문서, 최근 열어본 문서, 알림 창

기준SSOT는 읽을 수 없게 된 구성원의 화면에서만 문서를 빼요.

1
문서가 목록에서 빠져요
읽을 수 없게 된 구성원의 화면에서 그 문서를 빼요.
홈, 문서 목록, 검색 결과, 관련 문서, 최근 열어본 문서, 알림 창
2
참조 문서에 자물쇠가 나와요
다른 문서의 참조 문서 목록에는 제목 대신 자물쇠 아이콘이 보여요.
3
해제된 리뷰어는 공유받지 않으면 비공개 문서를 읽을 수 없어요
담당자가 리뷰어를 해제하면, 공유받지 않은 구성원은 비공개 문서를 읽을 수 없어요.
그 구성원이 단 코멘트는 그대로 남아요.
4
퇴사한 구성원도 공유 대상에 남아요
공유 대상 목록에서 퇴사한 구성원은 이름 뒤에 '(퇴)'가 붙어요.
자동으로 지우지 않아요.
읽을 수 없는 참조 문서는 자물쇠, 비공개 문서, 볼 권한이 없음만 나타나요.
읽을 수 없는 참조 문서는 자물쇠, 비공개 문서, 볼 권한이 없음만 나타나요.
95 / 192
권한 요청

구성원이 요청하면 담당자가 공유할 수 있어요

요청 2단계와 예외 1가지

기준요청한 구성원에게는 요청했다는 안내만 보여요. 담당자가 공유하거나 거절하면 다시 요청할 수 있어요.

1구성원
구성원이 권한 없음 화면에서 담당자에게 권한을 요청해요.
결과
담당자의 알림에 요청한 구성원이 보여요.
2담당자
담당자가 요청한 구성원을 공유 대상에 넣어요.
알림에서 거절할 수도 있어요.
결과
요청한 구성원에게 권한이 생겼다는 알림이 가요.
3담당자 지정 필요 상태
문서가 담당자 지정 필요 상태이면 요청을 받을 담당자가 없어요.
결과
새 담당자가 정해질 때까지 요청을 대기로 둬요.
정해지면 새 담당자에게 전달해요.
96 / 192
폴더 단계

폴더는 대분류, 중분류, 소분류 세 단계예요

대분류 15개, 네 단계 이상은 만들지 않음

기준에이전트가 문서를 등록할 때 폴더를 정해요.

대분류
15개 고정
대분류 목록을 바꾸려면 새 결정이 필요해요.
대분류 아래
중분류
새 항목은 승인 필요
에이전트는 정해 둔 중분류 목록에서 골라요.
맞는 중분류가 없으면 등록하는 구성원의 승인을 받아 새로 만들 수 있어요.
중분류 아래
소분류
새 항목은 승인 없음
에이전트는 소분류를 승인 없이 만들 수 있어요.
네 단계 이상은 만들지 않아요

['폴더는 세 단계까지만 있어요.']

서버는 단계별 규칙을 강제하지 않아요

['에이전트 안내가 이 규칙을 지키게 해요.']

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폴더 이동

폴더는 에이전트만 만들고 화면은 이동만 가능해요

이동할 수 있는 사람: 담당자

기준폴더는 에이전트가 문서를 등록할 때만 만들어져요.

1
화면에서는 폴더를 만들 수 없어요
구성원은 화면에서 폴더를 만들거나 이름을 바꾸거나 지울 수 없어요.
2
이미 있는 폴더로만 이동할 수 있어요
담당자만 더 보기 메뉴에서 문서를 이미 있는 폴더로 옮길 수 있어요.
3
새 버전 없이 바로 바뀌어요
옮겨도 새 버전은 생기지 않아요.
옮긴 구성원과 시각이 버전 이력에 남아요.
4
같은 이름 문서가 있으면 이동을 막아요
옮길 폴더에 같은 이름의 문서가 있으면 이동을 막고 이유를 알려요.
5
등록도 같은 기준이에요
같은 폴더에 같은 이름의 문서를 둘 수 없어요.
에이전트가 같은 이름으로 등록하면 SSOT가 반려하고, 사람에게 확인할 질문을 함께 돌려줘요.
닫힌 문서와 삭제된 문서는 이름 검사에서 빠져요.
98 / 192
폴더 이동

문서는 이미 있는 폴더로만 이동할 수 있어요

이동할 수 있는 사람은 담당자

기준화면에는 폴더를 새로 만드는 기능이 없어요. 폴더는 에이전트가 문서를 등록할 때만 만들어요.

1
더 보기 메뉴 이동
더 보기 메뉴의 '위치 옮기기'로 옮겨요.
이미 있는 폴더만 고를 수 있어요.
2
담당자만 가능해요
다른 구성원은 문서를 옮길 수 없어요.
3
같은 이름이면 막혀요
옮길 폴더에 같은 이름의 문서가 있으면 이동을 막고 이유를 알려요.
4
새 버전 없이 바로 바뀌어요
새 버전 없이 바로 옮겨요.
옮긴 구성원과 시각이 버전 이력에 남아요.
99 / 192
문서 링크

참조 문서는 수동, 관련 문서는 자동이에요

참조 문서와 관련 문서는 문서 상태 영역에 따로 표시

용어참조 문서는 근거로 넣은 링크예요. 관련 문서는 내용이 겹치는 발행 문서예요.

구분참조 문서관련 문서
만드는 주체
구성원이 근거로 직접 넣어요.
SSOT가 내용이 겹치는 문서를 자동으로 찾아요.
대상
발행된 SSOT 문서와 외부 링크
위키, 슬랙, 코드 저장소, 다른 사이트
읽을 수 있는 발행 문서
넣고 뺄 수 있는 사람
담당자, 제안자
리뷰 중인 제안에서는 리뷰어도 할 수 있어요.
없음
100 / 192
참조 동작

참조 문서는 저장하고 관련 문서는 매번 계산해요

참조 문서는 새 제안이 이어받고 관련 문서는 문서를 열 때마다 계산

기준같은 문서는 관련 문서 목록에 두 번 나오지 않아요. 관련 문서 섹션에는 자동으로 찾았다는 설명을 두지 않아요.

구분참조 문서관련 문서
저장
제안 단위로 저장되고 발행할 때 발행본에 고정돼요.
리뷰어가 넣고 빼도 새 버전은 생기지 않아요.
새 제안은 발행본의 목록을 이어받아요.
저장하지 않고 문서를 열 때마다 다시 찾아요.
눌렀을 때
SSOT 문서는 같은 탭에서 열려요.
외부 주소는 새 탭에서 열려요.
지금 문서와 관련 문서를 나란히 비교하는 창이 열려요.
읽을 수 없는 문서
자물쇠, '비공개 문서', '볼 권한이 없어요'만 보여요.
누르면 권한 없음 화면이 열려요.
삭제되거나 닫힌 문서는 '삭제된 문서'로 보이고 누를 수 없어요.
목록에서 빠져요.
참조 문서와 관련 문서가 따로 표시돼요
참조 문서와 관련 문서가 따로 표시돼요
101 / 192
참조 넣기

참조 문서는 이름이나 주소로 넣어요

입력은 이름이나 주소, 섹션은 신뢰도 아래, 관련 문서 위

기준SSOT가 아무 주소나 열면 보안 문제가 생겨요. 그래서 외부 페이지의 탭 제목과 아이콘을 읽어 오지 않아요.

1
SSOT 문서
+ 버튼을 누르면 카드 가운데에 검색칸이 달린 드롭다운이 열려요.
이름이나 주소를 넣고 맞는 문서를 고르면 SSOT가 제목을 가져와요.
같은 문서는 두 번 넣을 수 없어요.
맞는 문서가 없으면 '맞는 문서가 없어요'가 보여요.
2
외부 주소
주소를 넣고 '이 주소 추가'를 눌러요.
제목은 적지 않아도 돼요.
제목을 비우면 슬랙은 '슬랙 대화', 위키는 '위키 문서'로 보여요.
3
섹션 숨김
참조 문서가 없고 넣을 수 있는 구성원도 아니면 섹션을 숨겨요.
참조 문서 섹션에 주소를 붙여 넣는 화면
참조 문서 섹션에 주소를 붙여 넣는 화면
102 / 192
문서 삭제

삭제는 어드민만 할 수 있어요

삭제 경로 2곳, 확인 창 1회

기준SSOT가 데이터를 지우지 않고 누가 언제 삭제했는지 기록해요.

삭제 확인 창
삭제 확인 창
1
삭제 경로 2개
더 보기 메뉴의 '문서 삭제'로 삭제할 수 있어요.
담당자 변경 화면의 문서 행 삭제 아이콘으로도 삭제할 수 있어요.
2
문서가 닫힘 상태가 돼요
목록, 검색, 할 일에서 문서가 빠져요.
구성원이 주소로 열면 없음 화면이 보여요.
3
알림 한 번
진행 중인 제안이 있는 문서를 삭제하면 담당자, 제안자, 리뷰어에게 알림이 한 번 가요.
103 / 192
문서 복구

복구하면 문서가 삭제 직전 상태로 돌아와요

어드민만 복구할 수 있고, 진행 중 제안과 코멘트도 복구

기준제안을 닫아 닫힌 문서는 복구할 수 없어요. 같은 폴더에 새 문서를 등록하면 돼요.

1
읽기와 복구
어드민은 삭제된 문서를 읽고 복구할 수 있어요.
진행 중이던 제안과 코멘트도 함께 돌아와요.
삭제된 기간은 리뷰 기한 2주와 최신성 유효 기간 계산에서 빠져요.
2
같은 이름이면 막혀요
같은 폴더에 같은 이름의 새 문서가 있으면 복구를 막고 이유를 알려요.
3
복구 기록
복구한 구성원과 시각이 변경 기록에 남아요.
진행 중인 제안이 있으면 담당자, 제안자, 리뷰어에게 알림이 한 번 가요.
4
담당자가 퇴사나 휴직이면 SSOT가 담당자를 자동으로 바꿔요
복구 직후 SSOT가 자동 변경을 한 번 실행해요.
새 담당자를 찾지 못하면 담당자 지정 필요 상태가 돼요.
104 / 192
승인 권한

승인은 리뷰어로 지정된 사람만 할 수 있어요

담당자는 리뷰어를 겸할 때만 승인할 수 있어요

기준승인과 수정 요청은 그 제안의 리뷰어만 할 수 있어요.

행동담당자제안자그 제안의 리뷰어독자
읽기
가능
가능
가능
발행본만
코멘트 달기
가능
가능
가능
발행본에만
승인, 승인 취소
리뷰어를 겸할 때
불가
가능
불가
수정 요청 코멘트 달기
리뷰어를 겸할 때
불가
가능
불가
105 / 192
고치기 권한

제안자는 이어서 고치기와 리뷰어 지정이 가능해요

이어서 고칠 수 있는 사람: 제안자

용어이어서 고치기는 '편집'이나 'AI로 수정'으로 최신 제안의 다음 버전을 등록하는 행동이에요.

행동담당자제안자그 제안의 리뷰어독자
이어서 고치기
불가 제안을 닫고 새로 등록하거나 제안자를 이어받은 뒤에 할 수 있어요
가능
불가
불가
제안자 이어받기
제안자 없음일 때만
불가
불가
불가
리뷰어 지정
불가
가능
불가
불가
리뷰어 해제
가능
가능
불가
불가
106 / 192
발행 권한

발행과 제안 닫기는 세 역할이 할 수 있어요

리뷰 중인 제안이 있는 문서, 행동 6개

기준리뷰어와 독자는 발행, 코멘트 해결, 제안 닫기를 하지 못해요.

행동담당자제안자그 제안의 리뷰어독자
발행
가능
가능
불가
불가
코멘트 해결
가능
가능
불가
불가
제안 닫기
가능
가능
불가
불가
되돌리기
가능
불가
불가
불가
최신 정보 확인
가능
불가
불가
불가
신뢰도 다시 평가
가능
가능
불가
불가

제안자 없음 상태이면 제안자 칸을 담당자 칸과 같게 적용해요.

107 / 192
발행본 권한

담당자가 발행본에 새 제안을 등록할 수 있어요

담당자만 새 제안을 등록할 수 있어요

기준리뷰어는 어느 상태에서도 본문을 고칠 수 없어요. 코멘트, 승인, 수정 요청, 참조 문서 넣고 빼기만 할 수 있어요.

행동담당자비공개 문서의 공유받은 사람독자
새 제안 등록
가능
불가
불가
이전 버전으로 되돌리기
가능
불가
불가
공개범위와 공유 대상 변경
가능
불가
불가
최신 정보 확인
가능
불가
불가
신뢰도 다시 평가
가능
불가
불가

신뢰도 '다시 평가' 버튼은 평가를 요청할 수 있는 구성원에게만 보여요.

108 / 192
코멘트 권한

코멘트는 로그인한 구성원이 달 수 있어요

읽을 수 있는 버전에만 달 수 있어요

기준퇴사한 사람의 코멘트는 취소할 수 없고 해결로 닫아요.

행동할 수 있는 사람조건
코멘트 달기, 답글 달기
로그인한 구성원
읽을 수 있는 버전에만 달 수 있어요.
코멘트 해결, 코멘트 다시 열기
담당자, 제안자
수정 요청을 남긴 리뷰어가 아니어도 해결할 수 있어요.
다른 구성원이 대신 해결하면 그 리뷰어에게 알림이 가요.
코멘트 취소
코멘트를 단 구성원
해결하지 않았고 다른 구성원의 답글이 없을 때만 취소할 수 있어요.
답글 삭제
답글을 단 구성원
처음 코멘트는 삭제할 수 없고 취소만 할 수 있어요.
109 / 192
권한 기준

SSOT는 권한을 세 기준으로 정해요

기준 3개: 구성원 역할, 문서 안의 역할, 공개범위

기준공개범위는 문서마다 공개와 비공개 중 하나이고, 기본은 공개예요.

구성원 역할
구성원 역할은 어드민과 멤버 두 가지예요.
어드민도 리뷰어로 지정돼야 승인과 수정 요청을 할 수 있어요.
멤버는 모두 같은 권한을 가져요.
리드는 인사 명단이 정하고, 구성원 역할과 따로예요.
문서 안의 역할
담당자, 제안자, 리뷰어는 문서마다 따로 정해요.
이 역할에 따라 승인, 새 버전 등록, 발행, 공유를 할 수 있는지가 달라요.
권한은 지금 맡은 역할에서만 생겨요.
공개범위
공개 문서는 로그인한 구성원 모두가 읽을 수 있어요.
비공개 문서는 담당자, 제안자, 리뷰어, 공유받은 사람이 읽을 수 있어요.
리드는 자기 조직 아래 조직에 공유된 문서도 읽을 수 있어요.
110 / 192
읽는 버전

독자는 리뷰 중인 제안을 읽을 수 없어요

리뷰 중인 제안을 읽을 수 있는 역할 4개

기준담당자, 제안자, 리뷰어는 처음에 최신 제안을 보고, '발행본 보기'로 발행본과 제안을 오갈 수 있어요.

독자의 화면은 발행본만 표시해요.
독자의 화면은 발행본만 표시해요.
제안자의 화면은 '발행본 보기'를 함께 표시해요.
제안자의 화면은 '발행본 보기'를 함께 표시해요.
1
독자가 문서를 열면 발행본이 나와요
검색은 발행본만 찾아요.
에이전트는 연결한 구성원이 읽을 수 있는 제안과 발행본을 읽어요.
2
리뷰 중인 제안은 네 역할만 읽을 수 있어요
담당자, 제안자, 그 제안의 리뷰어만 그 제안을 읽을 수 있어요.
3
네 역할은 발행본과 제안을 오갈 수 있어요
네 역할은 문서 정보 영역의 '발행본 보기'로 발행본과 제안을 오갈 수 있어요.
111 / 192
제안 하나

한 문서에는 리뷰 중인 제안이 하나뿐이에요

리뷰 중인 제안 1개, 새 제안 등록은 불가

기준리뷰 중인 제안이 있으면 다른 구성원은 새 버전을 등록할 수 없어요. 어드민도 예외가 없어요.

담당자 백도현이 보는 화면이에요. 이지훈이 제안한 버전이 리뷰 중이에요.
담당자 백도현이 보는 화면이에요. 이지훈이 제안한 버전이 리뷰 중이에요.
1
제안자는 이어서 고치고 담당자는 닫을 수 있어요
제안자가 같은 제안의 다음 버전을 등록할 수 있어요.
담당자는 필요하면 '제안 닫기'로 그 제안을 닫을 수 있어요.
2
다른 사람의 제안에는 새 버전을 등록하지 못해요
담당자도 다른 구성원의 제안에는 새 버전을 등록할 수 없어요.
'편집'과 'AI로 수정'이 꺼져 있고, 안내 문구가 제안자를 알려 줘요.
3
의견은 발행본에 코멘트로 남겨요
리뷰 중인 제안이 있으면 다른 구성원은 발행본에 코멘트로 의견을 남겨요.
4
어드민은 예외예요
어드민이 고친 버전은 버전 이력에 어드민 이름으로 남아요.
제안자는 바뀌지 않아요.

어드민이 버전을 등록한 제안에서는 그 어드민이 리뷰어에서 빠져요. 필요한 승인 수도 다시 계산해요.

112 / 192
숨김과 비활성

어떤 경우에도 할 수 없는 행동만 숨기고, 나머지는 꺼진 버튼으로 둬요

권한 없음 화면과 안내 화면 2종

기준발행 전 문서의 안내 화면에는 권한 요청 버튼이 없어요.

리뷰어 백도현이 보는 화면이에요. 편집과 AI로 수정 버튼은 보이지 않아요.
리뷰어 백도현이 보는 화면이에요. 편집과 AI로 수정 버튼은 보이지 않아요.
1
어떤 경우에도 할 수 없는 행동만 숨겨요
권한이나 상태가 바뀌어도 그 구성원이 할 수 없는 행동은 숨겨요.
알 필요가 없는 내용도 숨겨요.
2
조건을 채우면 할 수 있는 행동은 꺼진 버튼으로 둬요
꺼진 버튼과 한 줄 안내로 이유를 보여 줘요.
3
읽을 수 없는 문서는 화면이 둘이에요
발행본이 있으면 권한 없음 화면이 열려요.
발행 전이면 아직 발행되지 않았다는 안내 화면이 열려요.
113 / 192
권한 개요

문서 상태와 권한별로 가능한 행동이 달라요

문서 상태 2가지, 사람 5종류

기준발행자는 발행 기록에 남는 이름이고 권한이 없어요.

리뷰 중인 제안이 있는 문서
담당자제안자리뷰어어드민독자
담당자, 제안자, 그 제안의 리뷰어만 제안을 읽을 수 있어요.
독자는 발행본만 읽어요.
다른 구성원은 새 제안을 등록할 수 없어요.
발행본에 코멘트로 의견을 남겨요.
제안자 없음 상태이면 제안자 칸을 담당자 칸과 같게 적용해요.
발행본만 있는 문서
담당자공유받은 사람어드민독자
담당자만 할 수 있는 일이 있어요.
새 제안 등록, 되돌리기, 공개범위 변경, 최신 정보 확인, 신뢰도 다시 평가
공유받은 사람은 비공개 문서를 읽기만 할 수 있어요.
리뷰어는 어느 상태에서도 본문을 고칠 수 없어요.
114 / 192
제안 권한 1

역할마다 제안에 할 수 있는 행동이 달라요

리뷰 중인 제안이 있는 문서, 행동 8개

기준비공개 문서의 공유받은 사람은 독자와 같아요. 리뷰어로 지정되면 리뷰어 칸을 따라요.

행동담당자제안자그 제안의 리뷰어독자
읽기
가능
가능
가능
발행본만
코멘트 달기
가능
가능
가능
발행본에만
승인, 승인 취소
리뷰어를 겸할 때
불가
가능
불가
수정 요청 코멘트 달기
리뷰어를 겸할 때
불가
가능
불가
참조 문서 넣고 빼기
가능
가능
가능
불가
이어서 고치기
불가 제안을 닫고 새로 등록하거나 제안자를 이어받은 뒤에 할 수 있어요
가능
불가
불가
제안자 이어받기
제안자 없음 상태일 때만
불가
불가
불가
코멘트 해결, 다시 열기
가능
가능
불가
불가

리뷰 중인 제안은 그 제안의 제안자만 이어서 고칠 수 있어요.

115 / 192
제안 권한 2

리뷰어는 발행하거나 제안을 닫을 수 없어요

리뷰 중인 제안이 있는 문서, 행동 8개

기준신뢰도 '다시 평가' 버튼은 평가를 요청할 수 있는 구성원에게만 보여요.

행동담당자제안자그 제안의 리뷰어독자
리뷰어 지정
불가
가능
불가
불가
리뷰어 해제
가능
가능
불가
불가
발행
가능
가능
불가
불가
제안 닫기
가능
가능
불가
불가
이전 버전으로 되돌리기
가능
불가
불가
불가
최신 정보 확인
가능
불가
불가
불가
신뢰도 다시 평가
가능
가능
불가
불가
문서를 이미 있는 폴더로 이동
가능
불가
불가
불가
116 / 192
발행본 권한

발행본 관리는 담당자만 가능해요

행동 6개, 사람 4종류

기준공유받은 사람은 비공개 문서를 읽기만 할 수 있어요. 편집, 새 제안 등록, 되돌리기는 할 수 없어요.

행동담당자비공개 문서의 공유받은 사람독자
새 제안 등록
가능
불가
불가
이전 버전으로 되돌리기
가능
불가
불가
공개범위와 공유 대상 변경
가능
불가
불가
최신 정보 확인
가능
불가
불가
신뢰도 다시 평가
가능
불가
불가
문서를 이미 있는 폴더로 이동
가능
불가
불가

발행자는 발행 기록에 남는 이름이에요. 담당자가 아니게 되면 이 표의 어떤 권한도 없어요.

117 / 192
코멘트

코멘트 해결은 세 역할만 할 수 있어요

해결할 수 있는 사람: 담당자, 제안자

기준담당자, 제안자는 수정 요청을 남긴 리뷰어가 아니어도 코멘트를 해결할 수 있어요.

행동할 수 있는 사람조건
코멘트 달기, 답글 달기
로그인한 구성원
읽을 수 있는 버전에만 달 수 있어요.
코멘트 해결, 다시 열기
담당자, 제안자
수정 요청을 남긴 리뷰어가 아니어도 해결할 수 있어요.
다른 구성원이 대신 해결하면 그 리뷰어에게 알림이 가요.
코멘트 취소
코멘트를 단 구성원
해결하지 않았고 다른 구성원의 답글이 없을 때만 취소할 수 있어요.
답글 삭제
답글을 단 구성원
처음 코멘트는 삭제할 수 없고 취소만 할 수 있어요.
코멘트 목록의 답글 버튼과 해결 버튼
코멘트 목록의 답글 버튼과 해결 버튼

퇴사한 구성원의 코멘트는 취소할 수 없어요. 해결해야 닫혀요.

118 / 192
어드민

어드민은 시스템 관리만 해요

어드민도 권한 없는 문서의 내용은 볼 수 없어요

기준회사의 중요한 방향이 담긴 문서가 권한 없이 보이지 않게 어드민에게도 문서 내용의 예외를 두지 않아요.

1
어드민이 하는 일
구성원의 역할을 바꿔요.
문서의 담당자를 바꿔요.
문서를 삭제하고 복구해요.
변경 기록을 봐요.
2
어드민도 권한 없는 문서는 읽을 수 없어요
권한 없는 비공개 문서와 리뷰 중인 제안을 읽을 수 없어요.
삭제된 문서는 목록에서 제목만 보고 복구해요.
3
문서에서는 맡은 역할의 권한만 있어요
다른 구성원의 제안을 고칠 수 없어요.
리뷰 없이 발행할 수 없어요.
담당자, 제안자, 리뷰어로 지정되면 그 역할의 권한을 가져요.
어드민의 계정 메뉴
어드민의 계정 메뉴
119 / 192
역할 겸임

제안자는 자기 제안의 리뷰어가 될 수 없어요

겸임 조합 5개 중 불가 2개

왜?제안자가 리뷰어를 겸하면 자기 제안을 스스로 승인하게 돼요.

조합가능 여부이유
제안자이면서 자기 제안의 리뷰어
불가
자기 제안을 스스로 승인할 수 없어요.
같은 제안에 버전을 등록한 사람이면서 그 제안의 리뷰어
불가
자기가 쓴 버전을 스스로 승인할 수 없어요.
담당자이면서 다른 구성원 제안의 리뷰어
가능
담당자도 내용을 검토할 수 있어요.
담당자이면서 제안자
가능
담당자가 직접 등록한 경우예요.
담당자가 자기가 승인한 제안을 발행하는 경우
가능
담당자는 발행을 결정할 수 있는 구성원이에요.
120 / 192
독자

독자는 발행본을 읽고 코멘트를 남길 수 있어요

독자의 권한: 발행본 읽기, 발행본에 코멘트

기준독자는 리뷰 중인 제안을 읽을 수 없어요. 의견은 발행본에 코멘트로 남길 수 있어요.

검색 결과의 상태 칩
검색 결과의 상태 칩
발행본 화면의 상태 칩과 신뢰도
발행본 화면의 상태 칩과 신뢰도
1
독자가 검색해요
검색어를 입력하면 발행본에서 결과를 찾아 상태 칩과 함께 보여 줘요.
2
독자가 문서를 열어요
결과 카드를 누르면 발행본만 보여요.
3
독자가 상태를 확인해요
상태 칩과 신뢰도 점수로 리뷰 상태와 신뢰도를 확인해요.
4
독자가 발행본에 코멘트를 남길 수 있어요
독자가 코멘트를 남기면 담당자와 제안자에게 알림이 가요.
121 / 192
제안자 등록

제안자는 에이전트로 문서를 등록해요

3단계: 연결 허용, 문서 등록, 리뷰어 지정

용어제안자는 아직 발행되지 않은 버전인 제안을 등록한 구성원이에요.

1제안자
제안자가 에이전트를 SSOT에 연결해요.
동의 화면에서 에이전트가 구성원의 권한을 쓰도록 허용해요.
허용 결과 화면
허용 결과 화면
결과
에이전트에 구성원과 같은 권한 규칙이 적용돼요.
2에이전트
에이전트가 새 문서를 등록해요.
결과
SSOT가 리뷰 중인 제안을 만들어요.
3제안자
제안자가 리뷰어를 지정해요.
리뷰어 지정
리뷰어 지정
결과
리뷰어의 할 일에 '리뷰 필요'가 생겨요.
122 / 192
제안자 발행

제안자는 승인 수를 채우면 발행할 수 있어요

3단계: 수정 필요, 다시 등록, 발행 필요

기준필요한 승인 수는 남은 리뷰어 수로 정해요. 리뷰어가 두 명 이상이면 승인 두 개가 필요해요.

1제안자
리뷰어가 수정을 요청하면 제안자가 할 일의 '수정 필요' 카드를 열어요.
수정 필요 카드
수정 필요 카드
결과
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있는 동안 카드가 남아요.
2제안자
제안자가 코멘트를 해결하고 고친 버전을 다시 등록해요.
다시 봐 줄 리뷰어에게 '다시 리뷰 요청'을 눌러요.
고친 버전 다시 등록
고친 버전 다시 등록
결과
SSOT가 그 리뷰어의 할 일에 '다시 리뷰 필요'를 만들어요.
3제안자
필요한 승인 수를 채우면 제안자가 '발행 필요' 카드를 열어 발행해요.
발행 확인 창
발행 확인 창
결과
확인 창이 한 번 열리고, 확인하면 문서가 발행돼요.
123 / 192
리뷰어

리뷰어는 승인하거나 수정을 요청할 수 있어요

필요한 승인 수 2개: 리뷰어가 두 명 이상일 때

기준수정 요청은 발행에만 영향을 주고 승인 수에는 영향을 주지 않아요.

리뷰어 줄에서 승인 버튼을 눌러요.
리뷰어 줄에서 승인 버튼을 눌러요.
글을 선택하면 코멘트와 수정 요청이 나타나요.
글을 선택하면 코멘트와 수정 요청이 나타나요.
1
리뷰어가 카드를 열어요
리뷰어가 할 일의 '리뷰 필요' 카드를 열어요.
2
리뷰어가 수정을 요청할 수 있어요
리뷰어가 고칠 글을 선택하고 수정 요청 코멘트를 남겨요.
3
리뷰어가 승인할 수 있어요
리뷰어가 읽고 동의하면 승인해요.
내 수정 요청이 남았으면 승인할 때 함께 해결해요.
4
새 버전이 등록돼도 승인은 남아요
같은 제안에 새 버전이 등록돼도 승인과 수정 요청은 그대로 남아요.
제안자가 '다시 리뷰 요청'을 누른 리뷰어만 다시 리뷰해요.

리뷰어는 본문을 고칠 수 없어요. 코멘트, 승인, 수정 요청, 참조 문서 넣고 빼기만 할 수 있어요.

124 / 192
담당자 일

담당자는 공개범위 변경과 제안 등록이 가능해요

담당자가 할 수 있는 일: 공개범위, 새 제안, 제안자 이어받기

기준담당자만 공개범위와 공유 대상을 바꿀 수 있어요.

'AI로 수정'에서 쓸 도구를 고르는 화면
'AI로 수정'에서 쓸 도구를 고르는 화면
1
담당자가 공개범위를 바꿀 수 있어요
담당자가 문서의 공개범위와 공유 대상을 바꿀 수 있어요.
2
담당자가 새 제안을 등록할 수 있어요
발행본만 있는 문서에서 '편집'이나 'AI로 수정'으로 새 제안을 등록할 수 있어요.
3
담당자가 제안자를 이어받을 수 있어요
제안자가 퇴사하거나 휴직해 제안자 없음 상태일 때만 이어받을 수 있어요.
125 / 192
편집

저장하면 새 버전이 등록돼요

편집할 수 있는 사람: 담당자, 현재 제안자

용어'AI로 수정'은 에이전트에 붙여 넣을 수정 지시문을 만들어 주는 기능이에요.

AI로 수정에 사용할 도구를 고르는 화면
AI로 수정에 사용할 도구를 고르는 화면
1
편집기 수정
편집 권한이 있는 구성원이 편집기에서 본문 전체를 한 번에 고쳐요.
저장하면 최신 제안의 다음 버전으로 등록돼요.
제안이 없으면 새 제안이 생겨요.
2
AI로 수정은 지시문을 만들어요
SSOT가 수정 지시문을 만들고, 구성원이 에이전트에 붙여 넣어요.
3
편집 권한은 세 역할에게만 있어요
담당자, 현재 제안자만 본문을 고칠 수 있어요.
126 / 192
편집 제한

남의 제안이 리뷰 중이면 편집이 막혀요

다른 구성원의 제안이 리뷰 중이면 담당자도 새 버전을 등록할 수 없어요

기준리뷰 중인 제안이 있으면 다른 구성원은 발행본에 코멘트로 의견을 남길 수 있어요.

1
새 버전 등록 불가
다른 구성원의 제안이 리뷰 중이면 담당자도 새 버전을 등록할 수 없어요.
어드민도 등록할 수 없어요.
2
버튼이 비활성이에요
담당자에게는 '편집'과 'AI로 수정'이 꺼진 채로 보여요.
누가 등록한 제안인지 알려 줘요.
리뷰어와 독자에게는 두 버튼이 보이지 않아요.
3
담당자는 제안을 닫을 수 있어요
담당자는 그 제안을 닫고 새 제안을 등록할 수 있어요.
4
제안자 없음 상태
제안자 없음 상태이면 담당자가 제안자를 이어받아 고칠 수 있어요.
127 / 192
에이전트 등록

새 문서와 갱신은 에이전트 등록이 기본이에요

제안자는 로그인한 사람

기준새 문서의 담당자는 제안자예요. 에이전트가 다른 구성원을 담당자로 적으면 그 구성원은 SSOT에 한 번 로그인한 적이 있어야 해요.

1에이전트
에이전트가 로그인한 구성원의 이름으로 새 문서나 새 버전을 등록해요.
결과
로그인한 구성원이 제안자로 남아요.
2에이전트
에이전트가 필수 항목이 빈 채로 등록을 요청해요.
결과
SSOT가 등록을 반려해요.
구성원에게 확인할 질문을 함께 돌려줘요.
3구성원
구성원이 빠진 항목을 채워 다시 등록해요.
결과
새 문서나 새 버전이 등록돼요.
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등록 반려

SSOT는 다섯 가지 경우에 등록을 반려해요

반려 5가지

기준갱신하는 에이전트는 어느 버전을 고쳤는지 함께 보내야 해요.

상황SSOT가 하는 일그다음에 하는 일
같은 폴더에 같은 이름의 문서가 있어요
등록을 반려하고 확인할 질문을 함께 돌려줘요.
닫힌 문서와 삭제된 문서는 이름 검사에서 빠져요.
비공개 문서와 겹치면 그 문서의 제목과 담당자는 알려 주지 않아요.
구성원이 확인하고 다시 등록해요.
갱신하는 사이 다른 버전이 등록됐어요
충돌로 반려해요.
에이전트가 최신 원문과 자기 수정본을 비교해요.
구성원에게 확인한 뒤 다시 등록해요.
다른 구성원의 제안이 리뷰 중이에요
누구의 제안 때문인지 알리며 반려해요.
구성원이 발행본에 코멘트로 의견을 남겨요.
담당자로 적은 구성원이 로그인한 적이 없어요
등록을 반려해요.
에이전트가 로그인한 적 있는 구성원을 담당자로 적어요.
닫히거나 삭제된 문서에 갱신이 와요
이유를 알리며 반려해요.
구성원이 화면에서 문서 상태를 확인해요.
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리뷰어

리뷰어는 사람 단위로 들어가고, 파트를 고르면 파트원이 한 명씩 들어가요

지정은 제안자만, 해제는 담당자도 가능해요

기준해제 버튼은 이름 오른쪽 작은 x 버튼이고, 상태는 줄 오른쪽 끝에 보여요.

지정
그 제안의 제안자만 리뷰어를 지정할 수 있어요.
+ 버튼을 누르면 검색칸이 달린 드롭다운이 열려요.
사람이나 파트를 고를 수 있어요.
파트를 고르면 파트원이 한 명씩 들어가요.
팀과 그룹은 검색에 나오지 않아요.
리뷰어로 지정할 수 없는 사람이 있어요.
그 제안의 제안자, 그 제안에 버전을 등록한 사람, 퇴사자, 휴직자
해제
담당자, 제안자만 리뷰어를 해제할 수 있어요.
이름 오른쪽 작은 x 버튼을 누르면 확인 창이 열려요.
해제한 구성원과 해제된 리뷰어가 리뷰 기록에 남아요.
해제된 리뷰어에게 알림이 가요.
퇴사하거나 휴직한 리뷰어는 자동으로 해제돼요.
복귀해도 다시 지정하지 않아요.
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 있으면 리뷰어 항목 아래에 남긴 사람 이름이 보여요.
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필요한 승인

필요한 승인 수는 남은 리뷰어 수로 정해져요

리뷰어 2명 이상이면 승인 2개, 1명이면 1개

기준리뷰어가 해제되거나 퇴사, 휴직으로 빠지면 남은 리뷰어 수로 다시 계산해요. 해제된 리뷰어의 승인은 승인 수에 넣지 않아요.

남은 리뷰어필요한 승인
2명 이상
승인 2개
1명
그 1명의 승인
0명
발행할 수 없음
리뷰어 3명이 있는 리뷰어 항목
리뷰어 3명이 있는 리뷰어 항목
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읽음 기록

승인 버튼은 본문을 끝까지 읽어야 활성화돼요

본문 맨 아래까지 스크롤하면 읽음

기준SSOT는 읽음 기록을 리뷰어가 쓰는 브라우저에 저장해요.

1
리뷰어가 맨 아래까지 스크롤해야 읽은 상태예요

SSOT가 그 본문을 읽은 상태로 기록하고 리뷰어의 승인 버튼을 활성화해요.

2
폰에서 한 번에 내려도 읽은 상태예요

리뷰어가 폰에서 본문을 한 번에 밀어 내려도 SSOT가 그 본문을 읽은 상태로 인정해요.

3
본문이 짧으면 바로 읽은 상태예요

본문 끝이 처음부터 화면에 들어오면 SSOT가 그 본문을 바로 읽은 상태로 기록해요.

4
새 버전이 등록되면 다시 읽어야 해요

SSOT가 리뷰어의 읽음 기록을 지워요.

끝까지 읽기 전에는 승인 버튼이 비활성이에요
끝까지 읽기 전에는 승인 버튼이 비활성이에요
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승인과 수정

승인할 때는 내 수정 요청이 남아 있을 수 없어요

승인 확인 창에서 내 수정 요청을 함께 해결

기준작은 고칠 점은 수정 요청 대신 승인하면서 남기는 코멘트로 남겨요.

승인
리뷰어가 승인을 누르면 확인 창이 열려요.
내 수정 요청이 남았으면 '내 수정 요청 N건을 해결하고 승인할까요?'라고 물어요.
승인하면서 남길 코멘트를 적을 수 있어요.
승인한 뒤에는 테두리가 있는 '승인 취소' 버튼만 남아요.
수정 요청
수정 요청은 승인 수를 바꾸지 않고 발행만 막아요.
수정 요청 코멘트를 해결하기 전까지 발행할 수 없어요.
다른 리뷰어의 수정 요청은 내가 승인해도 그대로 남아요.

승인 취소는 이미 해결된 수정 요청을 다시 열지 않아요.

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새 버전

새 버전을 등록해도 승인은 남고, 다시 볼 리뷰어는 제안자가 골라요

같은 제안에 새 버전 등록

기준수정 요청은 코멘트이므로 해결할 때까지 남아요.

1제안자
제안자가 같은 제안에 새 버전을 등록해요.
결과
리뷰어의 승인과 수정 요청은 그대로 남아요.
리뷰어 줄에 답한 버전과 '이후 변경 있음'이 보여요.
2제안자
새 버전이 등록되면 리뷰어 줄 아래 오른쪽에 '다시 리뷰 요청' 버튼이 보여요.
리뷰어가 답한 버전 뒤에 새 버전이 있을 때만 보여요.
제안자가 다시 봐 줄 리뷰어의 버튼을 눌러요.
결과
그 리뷰어는 '리뷰 전'으로 돌아가고 승인은 승인 수에서 빠져요.
SSOT가 '다시 리뷰 필요' 할 일을 만들고 슬랙 메시지를 보내요.
3제안자
제안자가 발행이나 제안 닫기 뒤에 새 제안을 시작해요.
결과
SSOT가 이전 리뷰어 중 새 제안의 제안자, 퇴사자, 휴직자를 빼고 이어받아요.
이어받은 리뷰어는 모두 '리뷰 전'에서 시작해요.
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코멘트

코멘트는 선택한 글이나 문서 전체에 남겨요

답글은 한 단계

기준코멘트는 문서 상태 영역 맨 아래와 본문 아래 두 곳에 있고, 두 입력창은 같은 초안을 공유해요.

1
구성원이 글을 선택해 코멘트를 달면 그 글에 연결돼요
글을 선택해 코멘트를 달면 그 글에 연결돼요.
본문에 강조가 보이고, 코멘트 목록에 그 글이 인용으로 나와요.
2
수정 요청은 코멘트의 한 종류예요
리뷰어가 코멘트 입력창에서 '수정 요청' 탭을 고르고 이유를 적어요.
탭 오른쪽에 '수정 요청이 해결될 때까지 발행할 수 없어요'가 보여요.
본문 글을 선택해 여는 입력창은 입력칸 안 안내 문구로 같은 내용을 알려요.
3
문서 전체 코멘트는 오른쪽이나 본문 아래에 써요
오른쪽 영역 맨 아래와 본문 아래에 입력창이 있어요.
두 입력창은 같은 초안을 써요.
4
답글은 한 단계만 달 수 있어요
답글에 다시 답글을 달 수 없어요.
글을 선택하면 코멘트와 수정 요청이 나타나요
글을 선택하면 코멘트와 수정 요청이 나타나요
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코멘트 보기

같은 제안의 새 버전에도 미해결 코멘트가 나와요

같은 제안 안의 미해결 코멘트

기준해결된 코멘트는 본문에 강조하지 않고, 목록의 인용도 누를 수 없어요.

1
미해결과 해결됨 필터
코멘트를 미해결과 해결됨으로 거를 수 있어요.
2
같은 제안의 새 버전에는 이어서 표시돼요
앞 버전의 미해결 코멘트를 이어서 보여 줘요.
몇 번째 버전의 코멘트인지와 인용한 글이 바뀌었는지도 알려요.
3
닫힌 제안의 코멘트는 새 제안에 이어지지 않아요
제안이 닫히고 새 제안이 시작되면 닫힌 제안의 코멘트는 이어지지 않아요.
발행본의 미해결 코멘트는 새 제안 화면에 '발행본 코멘트'로 함께 보여요.
4
제안자는 미해결 코멘트를 복사할 수 있어요
제안자에게 미해결 코멘트를 에이전트에 붙여 넣을 글로 복사하는 버튼이 보여요.
5
발행하면 미해결 코멘트가 발행본에 이어져요
제안을 발행하면 그 제안의 미해결 코멘트가 새 발행본에 이어져요.
코멘트 목록의 버전 번호와 해결 버튼
코멘트 목록의 버전 번호와 해결 버튼
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발행 조건

여섯 조건을 모두 채워야 발행할 수 있어요

조건 6개, 하나라도 못 채우면 버튼 비활성

기준하나라도 못 채우면 제안자, 담당자에게 꺼진 발행 버튼과 이유가 보여요. 서버도 같은 기준으로 발행을 거절해요.

1
발행하는 사람
발행하는 구성원이 그 제안의 제안자, 담당자 중 한 명이어야 해요.
2
최신 제안
지금 보는 버전이 최신 제안이고 아직 발행되지 않았어야 해요.
3
리뷰어
리뷰어가 한 명 이상 있어야 해요.
제안자와 그 제안에 버전을 등록한 사람은 리뷰어가 될 수 없어요.
4
승인
받은 승인이 필요한 승인 수를 채워야 해요.
5
수정 요청 코멘트
해결하지 않은 수정 요청 코멘트가 없어야 해요.
승인한 뒤에도 그 코멘트는 해결해야 해요.
6
기준 발행본
제안을 등록할 때 기준이던 발행본이 지금의 발행본과 같아야 해요.

다른 코멘트가 남아 있어도 발행할 수 있어요.

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발행 예외

어드민도 발행 조건을 모두 채워야 해요

리뷰 없이 발행하는 예외는 없어요

기준발행 조건 여섯 가지는 어드민을 포함한 모든 구성원에게 같아요.

1
조건 건너뛰기 없음
리뷰어 수, 필요한 승인 수, 수정 요청 조건을 모두 채워야 발행할 수 있어요.
2
발행할 수 있는 사람
그 제안의 제안자와 담당자만 발행할 수 있어요.
어드민도 담당자나 제안자일 때만 발행해요.
3
조건을 못 채우면 버튼이 꺼져요
조건을 못 채운 제안자와 담당자에게는 꺼진 버튼과 이유가 보여요.
비활성 발행 버튼과 이유 표시
비활성 발행 버튼과 이유 표시
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발행 확인

발행 버튼을 누르면 확인 창이 한 번 나와요

확인 창 1회, 비활성 버튼은 수정 요청으로 이동

기준발행 조건을 하나라도 못 채우면 제안자, 담당자에게 꺼진 발행 버튼과 이유가 보여요.

발행 확인 창
발행 확인 창
1
확인 창의 추가 표시
확인 창에 함께 보이는 내용이 있어요.
이번 제안에서 해제된 리뷰어
다른 구성원이 대신 해결한 수정 요청
승인한 뒤 버전이 바뀐 리뷰어
2
비활성 버튼은 첫 이유를 보여 줘요
꺼진 버튼을 누르면 첫 수정 요청 코멘트로 이동해요.
수정 요청 코멘트가 없으면 첫 이유를 알려요.
3
이유가 둘이면 개수만 표시해요
버튼에는 해결할 수정 요청 코멘트 개수만 보여요.
승인 수는 안내 문구에 보여요.
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발행자

SSOT는 실제 발행자를 기록해요

담당자도 발행할 수 있어요

기준담당자는 다른 구성원의 제안과 제안자 없음 상태의 제안도 발행할 수 있어요.

발행하는 사람SSOT가 기록하는 발행자
담당자가 남이 등록한 제안을 발행해요
담당자
담당자가 제안자 없음 상태의 제안을 발행해요
담당자
어드민이 제안을 발행해요
어드민
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검색 반영

발행하면 SSOT가 검색 반영 진행을 보여 줘요

5초마다 최대 15분 동안 상태를 다시 읽어요

용어검색 반영은 발행한 문서를 검색에 올리는 작업이에요.

1
발행 완료 화면 이동
발행하면 발행 완료 화면으로 이동해요.
2
단계별 진행 표시
발행 진행에서 검색 반영을 단계별로 확인할 수 있어요.
5초마다 최대 15분 동안 상태를 다시 읽어요.
3
완료 추정 금지
전송 실패, 반영 실패, 늦어짐을 구분해 알려요.
검색 반영을 완료로 짐작하지 않아요.
4
문서 화면의 발행 진행
문서 화면의 발행 진행도 반영이 끝날 때까지 5초마다 최대 15분 동안 다시 읽어요.
15분이 지나면 '늦어짐'으로 보여요.
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되돌리기

발행 취소는 없고 되돌리기를 써요

되돌릴 수 있는 사람: 담당자

기준되돌릴 수 있는 버전은 발행된 적이 있는 버전뿐이에요.

1
버전 이력에서 고르기
상세 정보의 버전 이력에서 되돌릴 버전을 골라요.
2
확인 창에서 이유 쓰기
확인 창이 되돌릴 버전을 보여 주고 이유를 적게 해요.
3
실수로 누르는 일 막기
확인 창이 실수로 되돌리는 일을 막아요.
상세 정보의 버전 이력
상세 정보의 버전 이력
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되돌린 뒤

되돌리면 SSOT가 리뷰 없이 바로 발행해요

되돌린 사람, 이유, 되돌린 버전을 이력에 기록

기준기준 발행본이 달라진 제안은 발행할 수 없어서 제안자가 다시 등록해야 해요.

1
리뷰 없이 발행해요
되돌린 버전을 리뷰 없이 바로 발행해요.
유효 기간은 그 버전이 처음 발행된 날부터 계산해요.
2
이력과 알림
되돌린 구성원, 이유, 되돌린 버전이 이력에 남아요.
담당자에게 알림이 가요.
리뷰 중인 제안이 있으면 그 제안의 제안자와 리뷰어에게도 가요.
3
리뷰 중인 제안이 있어도 되돌릴 수 있어요
리뷰 중인 제안이 있어도 되돌릴 수 있어요.
4
제안자가 다시 등록해야 해요
기준 발행본이 바뀌면 제안자가 그 제안을 다시 등록해야 해요.
새 버전을 등록하면 기준 발행본이 지금의 발행본으로 바뀌어요.
고칠 곳이 없어도 다시 등록할 수 있어요.
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제안 닫기

제안을 닫을 때는 이유를 적어야 해요

닫을 수 있는 사람: 제안자, 담당자

기준삭제로 닫힌 문서는 어드민만 복구할 수 있어요.

제안자, 담당자가 이유를 적고 제안을 닫는 화면이에요.
제안자, 담당자가 이유를 적고 제안을 닫는 화면이에요.
1
제안을 닫을 수 있는 사람이 정해져 있어요
제안자, 담당자가 '제안 닫기'로 제안을 닫을 수 있어요.
2
닫을 때는 이유를 적어야 해요
제안을 닫을 때는 이유를 적어야 해요.
이유는 버전 이력에 남아요.
3
문서 상태가 바뀌어요
발행본이 있는 문서는 발행본만 있는 상태로 돌아가요.
발행본이 없는 문서는 닫혀요.
4
닫힌 문서는 되살리지 않아요
제안을 닫아 닫힌 문서는 되살릴 수 없어요.
같은 폴더에 새 문서를 등록하면 돼요.
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상단 메뉴

상단 메뉴는 왼쪽 이동과 오른쪽 도구로 나뉘어요

왼쪽 4개, 오른쪽 4개

기준할 일 목록에서 연 문서에서는 SSOT가 할 일 메뉴 아래에만 현재 위치 점을 표시해요.

왼쪽: 이동 메뉴
상단 메뉴의 왼쪽 항목
상단 메뉴의 왼쪽 항목
로고, 홈, 문서, 할 일이 있어요.
구성원이 로고를 누르면 홈으로 이동해요.
할 일 옆에 그 구성원의 할 일 카드 수가 붙어요.
담당자 지정 필요 카드도 1건으로 세어요.
오른쪽: 도구
상단 메뉴의 오른쪽 항목
상단 메뉴의 오른쪽 항목
에이전트 연결, 문서 검색, 알림, 계정 메뉴가 있어요.
안 읽은 알림이 있으면 알림 종 아이콘에 점이 보여요.
읽음 표시는 서버에 저장돼서 기기를 바꿔도 같아요.

SSOT는 지금 보는 메뉴 아래에 현재 위치 점을 표시해요. 메뉴를 바꾸면 점도 함께 이동해요.

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계정 메뉴

계정 메뉴는 정해진 순서로 항목을 보여 줘요

5개 항목, 화면 테마 3가지

기준역할에 따라 보이는 항목이 달라요.

화면 테마를 펼친 계정 메뉴
화면 테마를 펼친 계정 메뉴
다크를 선택한 화면
다크를 선택한 화면
항목 순서
이름과 이메일
운영 관리
담당자 변경
화면 테마
로그아웃
역할별 항목
운영 관리는 어드민에게만 보여요.
담당자 변경은 리드와 어드민에게만 보여요.
화면 테마
구성원이 라이트, 다크, 시스템 중에서 고를 수 있어요.
선택한 테마는 그 브라우저에 저장돼요.
146 / 192
메뉴 항목

계정 메뉴는 역할마다 항목이 달라요

운영 관리는 어드민만, 담당자 변경은 리드와 어드민만

기준어드민이면서 리드인 구성원에게도 담당자 변경은 한 번만 표시돼요.

멤버
멤버의 계정 메뉴
멤버의 계정 메뉴

SSOT가 리드를 겸하지 않는 멤버에게는 운영 관리와 담당자 변경을 보여 주지 않아요.

리드
리드의 계정 메뉴
리드의 계정 메뉴

SSOT가 리드에게 담당자 변경을 보여 줘요.

어드민이면서 리드
어드민이면서 리드인 구성원의 계정 메뉴
어드민이면서 리드인 구성원의 계정 메뉴

SSOT가 이 구성원에게 운영 관리를 보여 주고, 담당자 변경은 한 번만 보여 줘요.

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로그인

SSOT는 로그인한 구성원에게만 화면을 열어요

로그인 전에는 로그인 화면만 열림

기준동의 화면은 구성원이 로그인한 뒤에 열려요.

구성원이 회사 계정으로 로그인해요.
구성원이 회사 계정으로 로그인해요.
로그인 전
SSOT가 로그인 화면만 열어요.
상단 메뉴
상단 메뉴는 고정돼요.
그 아래 화면 내용만 스크롤돼요.
키보드 이동
구성원이 키보드로 이동하면 본문으로 바로 가는 링크가 첫 번째로 나타나요.
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오류 화면

없는 주소와 읽을 수 없는 문서는 화면이 달라요

화면 3가지: 없음, 권한 없음, 발행 전 안내

기준권한을 받아도 발행 전에는 읽을 수 없어서 권한 요청 버튼이 없어요.

없는 주소의 없음 화면
없는 주소의 없음 화면
없는 주소
구성원이 존재하지 않는 주소를 열면 없음 화면이 보여요.
삭제되거나 닫힌 문서도 없음 화면으로 열려요.
읽을 수 없는 발행본
권한 없음 화면과 권한 요청 버튼이 보여요.
문서 제목과 담당자 이름은 표시하지 않아요.
읽을 수 없는 발행 전 문서
아직 발행되지 않아 볼 수 없다는 안내가 보여요.
권한 요청 버튼은 보이지 않아요.
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화면 폭

폭마다 문서 상태 영역과 상단 메뉴가 달라요

기준 폭 1280px, 768px, 400px

기준지원 기기는 PC와 태블릿 웹이에요.

폭달라지는 내용
폭 1280px 이상
문서 상태 영역이 본문 옆에 항상 보여요.
폭 1280px 미만
문서 상태 영역이 본문 옆에서 빠져요.
화면 아래 '문서 상태' 버튼을 누르면 오른쪽 패널로 열려요.
폭 768px 미만
검색창이 아이콘으로 바뀌어요.
아이콘을 누르면 상단 메뉴 아래에 검색 행이 열려요.
폭 400px 미만
홈 메뉴가 숨겨져요.
로고를 누르면 홈으로 이동해요.
폭 1280px 미만의 문서 화면
폭 1280px 미만의 문서 화면

폰 폭 동작은 좁은 창에서도 화면이 깨지지 않게 하는 보조 동작이에요.

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화면 움직임

화면 움직임은 움직임 줄이기 설정을 따라요

구성원이 움직임 줄이기를 켜면 SSOT가 모든 움직임을 꺼요

기준움직임의 세부는 화면 규칙 PR에 있어요.

1
화면이 바뀔 때 움직임이 있어요
화면이 바뀔 때 갑자기 바뀌지 않도록 움직임을 넣어요.
2
움직임 줄이기를 켜면 움직임이 꺼져요
움직임 줄이기를 켠 구성원에게는 모든 움직임을 꺼요.
151 / 192
홈

홈은 인사말, 검색창, 할 일, 문서를 표시해요

홈 섹션 6개를 위에서 아래로

기준내용이 없는 섹션은 숨겨요.

이지훈의 홈 화면
이지훈의 홈 화면
1
인사말
홈 맨 위에 인사말이 보여요.
금요일 낮에는 '즐거운 금요일 되세요'가 보여요.
금요일 19시부터 토요일 5시 전까지는 '즐거운 주말 되세요'가 보여요.
2
검색창
구성원이 검색어를 넣고 엔터를 누르면 검색 결과 화면으로 이동해요.
3
할 일
구성원의 할 일 카드가 보여요.
4
리뷰 중인 내 문서
구성원이 제안한 문서 중 리뷰를 기다리는 문서와 승인 진행이 보여요.
그 아래에 두 섹션이 이어져요.
최근 열어본 문서
7일 안에 발행된 문서 중 읽을 수 있는 문서

어떤 섹션을 불러오지 못하면 그 섹션만 빼고 나머지 섹션을 그대로 보여 줘요.

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홈 할 일

홈의 할 일 섹션은 카드를 6개까지 표시해요

카드 최대 6개, 담당자 지정 필요 카드가 있으면 나머지 5개

기준동의 화면에서 허용한 기록이 없는 구성원의 홈에 에이전트 연결 안내가 보여요. 구성원이 안내를 닫으면 그 브라우저에서 다시 보이지 않아요.

1
급한 순으로 카드 6개까지
급한 순으로 카드를 6개까지 보여 줘요.
구성원이 섹션 제목을 누르면 할 일 목록으로 이동해요.
2
담당자 지정 필요 카드는 맨 앞에 나와요
담당자 지정 필요 카드가 있으면 맨 앞에 보여요.
나머지 카드는 5개로 줄어요.
3
할 일이 없으면 섹션이 사라져요
할 일이 없는 구성원의 홈에서는 할 일 섹션이 숨겨져요.
서나연의 홈 화면, 할 일 카드 5개
서나연의 홈 화면, 할 일 카드 5개
153 / 192
홈 문서

홈의 문서 섹션은 세 가지예요

최근 발행된 문서는 7일 안에 발행

기준최근 열어본 문서는 구성원이 쓰는 브라우저의 열람 기록이에요.

1
리뷰 중인 내 문서
구성원이 제안한 문서 중 리뷰를 기다리는 문서와 승인 진행이 보여요.
이미 할 일 카드로 보인 문서는 다시 보이지 않아요.
2
최근 열어본 문서
지금 읽을 수 없게 된 문서는 빠져요.
3
최근 발행된 문서
7일 안에 발행된 문서 중 그 구성원이 읽을 수 있는 문서만 보여요.
리뷰 중인 내 문서 섹션의 승인 진행
리뷰 중인 내 문서 섹션의 승인 진행

세 섹션도 할 일 섹션과 같은 줄 수로 잘라요. 섹션 제목을 누르면 전체 목록으로 이동해요.

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할 일 목록

할 일 목록은 카드 하나가 문서 하나예요

한 페이지 50건

기준할 일 종류가 하나뿐이면 할 일 종류 칩이 보이지 않아요. 담당자 지정 필요 카드만 둘 이상의 문서를 묶어요.

할 일 목록의 칩, 필터, 정렬
할 일 목록의 칩, 필터, 정렬
1
할 일 종류 칩
구성원이 칩으로 할 일을 걸러도 카드 안의 종류 배지는 그대로 보여요.
2
문서 유형과 담당자 필터
구성원이 문서 유형과 담당자로도 걸러 볼 수 있어요.
칩, 필터, 정렬, 페이지 번호가 주소에 포함돼요.
주소를 공유하면 같은 상태로 열려요.
3
정렬
기본은 급한 순이에요.
구성원이 최근 등록순으로 바꿀 수 있어요.
4
카드 목록
한 페이지에 카드 50건이 보여요.
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할 일 이동

할 일 카드를 열면 이전과 다음 버튼이 나와요

이동은 같은 필터와 같은 정렬 안에서만

기준목록의 끝에서는 이전 또는 다음 버튼이 없어요. 담당자 지정 필요 카드는 이동 순서에서 빠져요.

문서 양옆의 이전 할 일과 다음 할 일 버튼
문서 양옆의 이전 할 일과 다음 할 일 버튼
1
이전 할 일 버튼
구성원이 할 일 목록이나 홈의 할 일 섹션에서 카드를 누르면 문서가 열려요.
문서 화면에 이 버튼이 보여요.
2
다음 할 일 버튼
같은 필터와 같은 정렬 안에서만 이동해요.
3
발행 완료 화면
구성원이 발행하면 이 화면이 보여요.
남은 할 일이 있으면 다음 할 일 버튼도 함께 보여요.
156 / 192
문서 목록

구성원이 폴더와 필터로 범위를 줄일 수 있어요

폴더별 문서 수는 하위 폴더를 포함한 읽을 수 있는 발행본 기준

기준목록은 읽을 수 있는 발행본으로 만들어요. 발행본이 없는 새 문서는 최신 제안의 제목과 요약을 보여 줘요.

문서 목록
문서 목록
1
폴더 목록
구성원이 폴더를 고르면 그 폴더와 아래 모든 단계의 문서가 보여요.
2
문서 유형 필터
구성원이 필터로 문서 유형을 고를 수 있어요.
3
필터와 정렬
구성원이 상태, 기간, 담당자로 거를 수 있어요.
정렬도 바꿀 수 있어요.
4
문서 카드
구성원이 카드를 누르면 그 문서 화면으로 이동해요.

결과가 없으면 이유와 필터를 해제하는 방법을 보여 줘요.

157 / 192
목록 필터

문서 목록의 필터와 정렬은 다섯 항목이에요

항목 5개: 문서 유형, 상태, 기간, 담당자, 정렬

기준어드민이 상태에서 삭제됨을 고를 때만 삭제된 문서와 복구 버튼이 보여요.

항목선택지
문서 유형
정책, 가이드, 명세, 기록
상태
리뷰 완료, 오래된 문서, 리뷰 중인 제안 있음, 삭제됨
리뷰 중인 제안 있음은 다른 상태와 겹쳐서 세어요.
삭제됨은 어드민에게만 보여요.
기간
마지막 발행일 기준 7일, 30일, 90일
담당자
구성원 이름
정렬
최근 변경순, 이름순, 최신성 유효 기간이 끝나는 날이 이른 순
기본은 최근 변경순이에요.
유효 기간순에서 기록 유형 문서는 맨 뒤예요.
상태 선택지를 펼친 모습
상태 선택지를 펼친 모습
158 / 192
목록 기준

필터, 정렬, 폴더, 페이지가 주소에 포함돼요

한 페이지 50건

기준상태에서 '리뷰 중인 제안 있음'을 고르면 리뷰 중인 제안이 있는 문서만 보여요.

1
구성원이 뒤로 가기를 누르면 이전 상태로 돌아가요
필터, 정렬, 폴더, 페이지 번호가 주소에 포함돼요.
뒤로 가기를 누르면 이전 필터 상태로 돌아가요.
2
읽을 수 있는 발행본이 기준이에요
목록의 제목과 요약은 발행본의 값이에요.
발행본이 없는 새 문서는 최신 제안의 제목과 요약을 써요.
3
'리뷰 중인 제안 있음' 목록은 내 역할이 있는 문서만 포함해요
구성원이 제안했거나 담당하거나 리뷰어로 지정된 문서만 포함해요.
4
삭제된 문서에는 복구 버튼이 있어요
어드민이 삭제됨을 고르면 삭제된 문서 카드에 복구 버튼이 보여요.
문서 목록
문서 목록
159 / 192
검색

검색 대상은 읽을 수 있는 발행본이에요

검색어 최대 500자, 한 페이지 50건, 최대 100페이지

용어대분류는 폴더의 첫 단계예요.

1
두 검색창이 같은 화면으로 가요
상단 메뉴의 검색창과 홈의 검색창 모두 같은 검색 화면으로 이동해요.
2
검색 조건이 주소에 포함돼요
검색어, 상태, 대분류, 페이지 번호가 주소에 포함돼요.
3
본문 일치 정도와 리뷰 상태가 정렬 기준
본문 일치 정도와 리뷰 상태를 함께 보고 결과를 정렬해요.
4
상태 칩 필터
구성원이 리뷰 완료와 오래된 문서로 거를 수 있어요.
검색 결과 화면
검색 결과 화면
160 / 192
검색 안내

검색 결과가 비는 네 가지 경우를 안내해요

안내 상황 4가지

기준발행 직후에는 검색 반영 전이라 결과에 문서가 아직 없을 수 있어요.

상황SSOT가 하는 일
검색어가 비어 있음
검색어를 입력하라고 안내해요.
결과가 없음
'맞는 문서 없음'을 보여 줘요.
리뷰 중인 문서는 발행 뒤 검색된다고 알려요.
문서 목록으로 가는 버튼을 둬요.
검색 시스템을 쓸 수 없음
결과를 보여 주지 않고 검색을 쓸 수 없다고 안내해요.
문서를 발행한 직후
결과에 문서가 아직 없을 수 있어요.
구성원은 상세 정보의 발행 진행에서 검색 반영 단계를 확인할 수 있어요.
검색 결과 화면
검색 결과 화면
161 / 192
문서 화면

문서 화면은 세 영역으로 표시해요

영역 3개, 문서 상태 영역 여섯 항목

기준상세 정보를 펼치면 버전 이력, 리뷰 기록, 발행 진행이 보여요. 문서 정보 영역의 위치, 담당자, 날짜는 되풀이하지 않아요.

리뷰 중인 제안을 제안자가 보는 문서 화면
리뷰 중인 제안을 제안자가 보는 문서 화면
1
문서 정보 영역
상태, 제목, 폴더 경로, 담당자, 날짜, 버튼이 보여요.
날짜는 지금 보는 버전에 따라 달라요.
'마지막 발행', '기록일', '새 버전 제안일' 중 하나예요.
기록일은 처음 발행한 날로 고정돼요.
'발행본 보기'로 오가면 날짜도 바뀌어요.
2
콘텐츠 영역
문서 정보 영역 아래에 차례로 나와요.
발행 안내, 문서 본문, 본문 아래 코멘트
3
문서 상태 영역
발행본과 리뷰 중인 제안 모두 같은 순서로 보여요.
신뢰도, 참조 문서, 관련 문서, 상세 정보, 리뷰어, 코멘트
리뷰어는 담당자, 제안자, 리뷰어에게만 보여요.
4
상세 정보
상세 정보는 접힌 채로 보여요.

발행된 버전의 이력은 읽을 수 있는 모든 구성원에게 보여요. 제안한 버전의 이력과 리뷰 기록은 담당자, 제안자, 리뷰어, 어드민에게만 보여요.

162 / 192
더 보기 메뉴

더 보기 메뉴는 역할마다 항목이 달라요

문서 정보 영역의 더 보기 메뉴, 항목 4개

기준더 보기 메뉴에는 그 구성원이 쓸 수 있는 항목만 나와요.

메뉴 항목보이는 구성원
마크다운 복사
문서를 읽을 수 있는 구성원
원본 문서 열기
문서를 읽을 수 있는 구성원
위치 옮기기
담당자
문서 삭제
어드민
163 / 192
보는 버전

문서를 보는 버전은 역할마다 달라요

기본 화면: 최신 제안 또는 발행본

기준구성원이 편집하면 언제나 최신 제안의 다음 버전으로 등록돼요.

최신 제안을 보는 화면
최신 제안을 보는 화면
발행본 보기를 누르면 본문 위에 나타나는 발행 안내
발행본 보기를 누르면 본문 위에 나타나는 발행 안내
1
기본 버전
담당자, 제안자, 리뷰어는 최신 제안을 먼저 봐요.
'발행본 보기'로 발행본과 제안을 오갈 수 있어요.
2
독자
독자는 발행본만 볼 수 있어요.
3
발행 안내
제안과 발행본이 다르면 본문 위에 발행 안내가 보여요.
제안을 읽을 수 있는 구성원에게만 보여요.
4
발행본 화면
제안을 읽을 수 있는 구성원에게 리뷰 중인 제안이 있다고 알려요.
제안 보기로 이동할 수 있어요.
5
편집과 AI로 수정 버튼
리뷰 중인 제안이 있으면 발행본 화면에서 두 버튼이 숨겨져요.
발행본만 있으면 담당자에게 두 버튼이 보여요.
164 / 192
이름 표시

담당자 옆에 제안자나 발행자를 표시해요

화면이 쓰는 이름: 담당자, 제안자, 발행자, 리뷰어

기준화면은 사람을 담당자, 제안자, 발행자, 리뷰어로만 불러요. 올린 사람, 작성자, 수정자는 쓰지 않아요.

리뷰 중인 제안을 보는 문서 화면
리뷰 중인 제안을 보는 문서 화면
1
제안을 읽을 때는 제안자를 보여 줘요

문서 정보 영역이 담당자 옆에 제안자를 표시해요.

2
발행본을 읽을 때는 발행자를 보여 줘요

문서 정보 영역이 담당자 옆에 발행자를 표시해요.

3
같은 사람이면 이름을 한 번만 보여 줘요

제안자나 발행자가 담당자와 같은 사람이면 SSOT가 그 이름을 다시 표시하지 않아요.

4
SSOT가 이름 뒤에 재직 상태를 붙여요

SSOT가 퇴사한 사람의 이름 뒤에는 '(퇴)'를, 휴직 중인 사람의 이름 뒤에는 '(휴)'를 붙여요.

165 / 192
에이전트

에이전트는 구성원과 같은 권한 규칙을 따라요

동의 화면의 권한 3줄

기준동의 화면은 에이전트가 보낸 요청으로만 열려요. 화면 안에 이 화면으로 가는 버튼은 없어요.

1
도구 고르기
에이전트 연결 도구 선택
에이전트 연결 도구 선택

구성원이 상단 메뉴의 '에이전트 연결'을 눌러 사용할 도구를 골라요.

2
권한 허용하기
동의 화면
동의 화면

에이전트가 연결을 요청하면 SSOT가 동의 화면을 열고, 구성원이 요청한 권한을 확인한 뒤 '허용'을 눌러요.

3
에이전트로 돌아가기
허용 결과 화면
허용 결과 화면

SSOT가 허용 결과 화면을 보여 주고 에이전트로 돌아가라고 안내해요.

에이전트는 검색, 읽기, 편집용 원문 읽기, 폴더 목록 읽기, 같은 원문 주소의 문서 찾기, 등록 여섯 가지만 할 수 있어요.

166 / 192
연결 안내

도움말과 연결 버튼은 같은 안내를 열어요

도움말 버튼은 소개 화면부터, 연결 버튼은 도구 선택 화면부터

기준도움말 버튼은 홈에서만 보여요. 다른 화면에서는 상단 메뉴의 에이전트 연결 버튼으로 안내를 열어요.

1
도움말 버튼
화면 오른쪽 아래에 고정돼 있어요.
소개 화면에서 안내를 시작해요.
2
에이전트 연결 버튼
상단 메뉴에 있어요.
도구 선택 화면에서 안내를 시작해요.
3
안내 화면
안내에는 이전 버튼과 처음부터 버튼이 있어요.
연결이 안 될 때의 안내는 같은 화면 아래에 펼쳐져요.
4
처음 접속한 구성원
처음 접속한 구성원에게 에이전트 연결 버튼이 강조돼요.
구성원이 안내를 한 번 열면 강조가 꺼져요.
5
복사 버튼
복사 버튼으로 복사한 글에 사내 연결 주소가 들어 있어요.
에이전트 연결 안내의 첫 화면
에이전트 연결 안내의 첫 화면
167 / 192
에이전트 권한

에이전트는 여섯 가지 일만 할 수 있어요

에이전트가 할 수 있는 일 6개, 사람 전용 12개

기준에이전트는 연결한 구성원과 같은 권한 규칙을 따라요.

에이전트가 할 수 있는 일
검색
읽기
편집용 원문 읽기
폴더 목록 읽기
등록하려는 문서와 원문 주소가 같은 문서가 이미 있는지 찾기
등록
사람이 화면에서만 할 수 있는 일
승인과 수정 요청
코멘트와 코멘트 해결
리뷰어 지정과 해제
제안 닫기
발행
되돌리기
삭제와 복구
담당자 변경
공개범위 변경
폴더 이동
최신 정보 확인
신뢰도 다시 평가

연결한 에이전트를 보거나 연결을 끊는 화면은 출시 뒤로 미뤄요. 그때까지 구성원이 연결을 끊으려면 각 에이전트 도구의 연결 해제 메뉴를 써야 해요.

168 / 192
동의 화면

동의 화면은 에이전트 요청으로만 열려요

로그인 뒤, 에이전트가 처음 연결을 요청할 때

기준SSOT 화면 안에는 동의 화면으로 가는 버튼이 없어요.

1
열리는 조건
에이전트가 처음 연결을 요청할 때 열려요.
구성원이 회사 계정으로 로그인한 뒤에 열려요.
2
화면 구성
SSOT 로고
요청한 앱과 SSOT를 연결하는 그림
로그인한 이름과 이메일
요청한 권한
허용과 거부 버튼
3
화면 모양
PC에서는 테두리가 있는 카드 안에 보여요.
가로 640px 미만에서는 카드 없이 화면 전체에 보여요.
캐릭터는 쓰지 않고, 라이트와 다크가 같은 구성이에요.
동의 화면
동의 화면
169 / 192
요청 권한

동의 화면이 권한을 세 줄로 묶어 표시해요

권한 줄 3개

기준요청한 권한만 보여 줘요. 계정 정보 확인 권한은 로그인한 이름과 이메일 줄로 대신해요. 세 줄에 없는 권한은 이름을 그대로 한 줄로 보여 줘요.

권한 줄함께 표시하는 설명
문서 검색하고 읽기
에이전트는 로그인한 사람이 볼 수 있는 문서만 읽을 수 있어요.
내 이름으로 문서 등록
등록한 문서는 리뷰와 발행을 거쳐야 공개돼요.
연결 유지
구성원은 다시 로그인하지 않아도 돼요.
170 / 192
허용과 거부

허용과 거부마다 결과 화면이 따로 있어요

결과 화면 2개

기준허용 결과 화면과 거부 결과 화면은 같은 방식으로 보여요.

허용
허용 결과 화면
허용 결과 화면
허용 결과 화면이 보여요.
창을 닫고 에이전트로 돌아가라고 안내해요.
거부
거부 결과 화면
거부 결과 화면
거부 결과 화면이 보여요.
에이전트에 거부했다고 전달해요.
171 / 192
결과 전달

SSOT가 결과를 에이전트가 받는 주소로 보내요

결과를 받는 주소 2가지

기준SSOT는 허용과 거부 결과를 같은 방식으로 에이전트에 전달해요.

에이전트가 결과를 받는 주소SSOT가 하는 일
구성원 컴퓨터 안의 주소
화면을 이동하지 않고 결과를 그 주소에 전달해요.
브라우저가 전달을 막으면 그 주소로 이동해요.
다른 주소
그 주소로 이동해요.
172 / 192
연결 실패

동의 화면 실패는 세 가지 경우로 나뉘어요

실패 3가지

용어스낵바는 화면에 잠깐 표시되는 안내 문구예요.

1
요청 정보 확인 실패
요청 정보를 확인할 수 없다고 안내해요.
구성원이 에이전트에서 처음부터 다시 시도해야 해요.
2
서버 저장 실패
버튼 없는 실패 화면
버튼 없는 실패 화면
서버가 허용이나 거부를 저장하지 못하면 실패 화면이 보여요.
구성원이 에이전트에서 처음부터 다시 연결해야 해요.
이 화면에는 버튼이 없어요.
3
연결 끊김
연결 끊김 안내 스낵바
연결 끊김 안내 스낵바
요청이 서버에 닿지 못하면 스낵바로 알려요.
구성원은 허용과 거부를 다시 누를 수 있어요.
173 / 192
로그인과 오류

로그인 만료와 연결 문제를 SSOT가 안내해요

로그인 만료, 인터넷 끊김, 불러오기 실패, 상태 바뀜

기준구성원은 회사 계정으로 로그인해요. 에이전트를 처음 연결하는 구성원은 로그인한 뒤 동의 화면을 거쳐요.

상황SSOT가 하는 일
로그인이 만료된 채 코멘트 등록, 승인, 발행처럼 내용을 저장하는 동작을 해요
오류 화면 없이 로그인이 만료됐다고 안내해요.
로그인 만료나 인터넷 끊김으로 저장에 실패해요
실패를 안내해요.
편집기 본문, 코멘트, 이유 입력에 쓰던 글을 남겨요.
다시 로그인하거나 연결하면 같은 내용으로 다시 저장할 수 있어요.
화면 하나의 내용을 불러오지 못해요
상단 메뉴는 그대로 둬요.
상단 메뉴 아래 화면 내용에만 오류 안내를 보여 줘요.
화면을 열어 둔 사이 문서 상태가 바뀌어 서버가 동작을 거절해요
이유를 한 줄로 알려요.
화면을 최신 상태로 다시 불러와요.
동의 화면에서 연결이 끊기면 스낵바로 알려요
동의 화면에서 연결이 끊기면 스낵바로 알려요
174 / 192
할 일 종류

할 일은 조건을 채우는 동안만 있어요

할 일 5종류와 받는 사람

기준제안이 발행되거나 닫히거나 문서가 삭제되면 그 제안의 할 일이 모두 지워져요.

할 일받는 사람있는 동안
리뷰 필요
리뷰어
리뷰 중인 제안의 리뷰어로 지정됐을 때
아직 승인하지 않았고, 그 리뷰어가 남긴 미해결 수정 요청 코멘트가 없어야 해요.
필요한 승인 수를 채우면 남은 리뷰어의 할 일도 없어져요.
수정 필요
제안자
제안자 없음 상태이면 담당자
리뷰 중인 제안에 미해결 수정 요청 코멘트가 있을 때
발행 필요
제안자와 담당자
리뷰 중인 제안이 발행 조건을 모두 채웠을 때
'최신 정보인지 확인 필요'
담당자
오래된 문서를 담당자가 아직 확인하지 않았을 때
새 담당자가 정해지면 새 담당자에게 이 할 일이 생겨요.
담당자 지정 필요
최고 책임자
매일 자동 변경이 새 담당자를 찾지 못한 문서가 있을 때
퇴사자나 휴직자가 담당하던 문서예요.
175 / 192
할 일 카드

한 문서의 할 일은 한 카드에 모여요

카드 하나가 문서 하나

기준카드는 구성원이 열어도 사라지지 않아요. 카드를 생기게 한 조건이 해소될 때만 지워져요.

1
카드 하나는 문서 하나예요
한 문서에 할 일이 둘 이상이면 한 카드에 함께 보여요.
카드 안에서 가장 급한 할 일을 기준으로 카드를 정렬해요.
담당자 지정 필요 카드만 둘 이상의 문서를 묶어요.
2
할 일이 없는 문서는 표시되지 않아요
제안자나 담당자인 문서도 지금 할 일이 없으면 나타나지 않아요.
3
구성원이 카드를 열어도 카드가 남아요
카드를 생기게 한 조건이 해소될 때만 카드가 지워져요.
4
새로 담당자가 된 문서와 제안 발행은 알림이에요
이 두 일은 할 일로 만들지 않고 알림으로만 알려요.
할 일이 둘 이상인 문서의 카드
할 일이 둘 이상인 문서의 카드
담당자 지정 필요 카드
담당자 지정 필요 카드
176 / 192
인계 카드

담당자 지정 필요 카드는 문구가 정해져 있어요

이름표 '담당자 변경', 이름 뒤 '(퇴)'와 '(휴)'

기준이 카드는 홈과 할 일 목록의 맨 앞에 보여요.

1
위쪽 이름표는 '담당자 변경'이에요
카드 위쪽에 이 이름표가 보여요.
2
제목은 '담당자 지정이 필요한 문서'예요
퇴사한 구성원과 휴직한 구성원의 문서를 함께 가리켜요.
3
맨 아래 배지는 '문서 N건'이에요
배지는 제목의 말을 되풀이하지 않아요.
4
이름 뒤에 '(퇴)'나 '(휴)'가 붙어요
퇴사한 담당자 이름 뒤에 '(퇴)'가 붙어요.
휴직한 담당자 이름 뒤에 '(휴)'가 붙어요.
5
카드를 누르면 담당자 변경 화면이 열려요
이 카드는 둘 이상의 문서를 한 카드로 묶어요.
문서 화면의 이전 할 일, 다음 할 일 이동 순서에서 이 카드는 빠져요.
담당자 지정 필요 카드
담당자 지정 필요 카드
177 / 192
급한 순

SSOT는 할 일을 급한 순으로 나열해요

급한 순 4단계, 같은 순서는 이른 시각 먼저

기준기본 정렬은 급한 순이에요. 구성원이 최근 등록순으로 바꿀 수 있어요.

순서할 일 종류 또는 상태
1
리뷰 기한 지남
2
리뷰 필요, 수정 필요
3
발행 필요
4
'최신 정보인지 확인 필요'
급한 순으로 나열한 할 일 목록
급한 순으로 나열한 할 일 목록

같은 순서 안에서는 할 일이 먼저 생긴 카드가 앞에 보여요.

178 / 192
맨 앞 카드

맨 앞에는 담당자 지정 필요 카드만 표시돼요

홈과 할 일 목록의 맨 앞

기준맨 앞에 보이는 카드는 이 카드뿐이에요. 나머지 카드는 구성원이 고른 정렬을 따라요.

화면담당자 지정 필요 카드
홈
맨 앞에 표시
할 일 목록에서 할 일 종류 칩, 문서 유형, 담당자 필터를 모두 쓰지 않을 때
맨 앞에 표시
발행 필요 같은 할 일 종류 칩을 고를 때
표시하지 않음
다른 필터를 적용할 때
표시하지 않음
맨 앞에 표시된 담당자 지정 필요 카드
맨 앞에 표시된 담당자 지정 필요 카드
179 / 192
리뷰 기한

2주 동안 응답이 없으면 리뷰 기한이 지나요

리뷰어로 지정된 지 2주

기준카드를 따로 만들지 않고 리뷰 필요 카드의 상태만 바꿔요.

리뷰 필요
리뷰어
리뷰어에게 할 일 카드가 보여요.
리뷰어로 지정된 지 2주가 지나도 승인도 수정 요청도 없을 때
리뷰 기한 지남
리뷰어와 제안자
두 사람에게 알림이 한 번 가요.
상태에 마우스를 올리면 알림을 보냈다는 툴팁이 보여요.
리뷰어가 승인하거나 수정을 요청할 때
상태가 사라짐
필요한 승인 수를 채워 카드가 사라질 때도 이 상태가 함께 사라져요.
2주는 지정한 때를 기준으로 계산해요

['리뷰어로 지정된 때부터 2주를 세어요.', '>이어받은 리뷰어는 새 제안이 시작된 때부터 세어요.']

다시 지정하면 2주가 새로 시작해요

['리뷰어를 해제한 뒤 다시 지정하면 다시 지정한 때부터 세어요.']

다시 리뷰를 요청받으면 2주를 다시 세어요

['새 버전이 등록돼도 2주를 다시 세지 않아요.', '>다시 리뷰를 요청받은 때부터 2주를 다시 세어요.']

180 / 192
알림 창

알림 창은 지난 30일의 알림을 표시해요

알림 보관 기간 30일

기준알림은 바뀐 내용을 알려요. 바뀐 내용은 구성원이 여는 화면에 이미 나와 있어요.

1
알림을 누르면 문서의 현재 화면이 열려요
구성원이 알림을 누르면 그 문서의 현재 화면이 열려요.
2
스크롤로 이어서 불러오는 알림
스크롤하면 서버에 저장된 지난 30일의 알림을 이어서 불러와요.
3
읽음 표시는 다른 기기에서도 같아요
읽음 표시는 서버에 저장돼요.
4
누른 알림만 읽음이 돼요
구성원이 누른 알림만 읽음으로 바뀌어요.
'모두 읽음'을 누르면 모든 알림이 한 번에 읽음으로 바뀌어요.
알림 목록은 화면을 새로 고치거나 다른 화면으로 이동할 때 갱신돼요.
알림 창
알림 창
181 / 192
알림 내용

SSOT는 승인과 코멘트를 알림으로 알려요

승인 한 건마다 한 줄, 코멘트와 답글

기준수정 요청이 아닌 코멘트와 답글은 할 일을 만들지 않아요.

1
승인이 도착하면 한 건마다 한 줄이에요
제안자와 담당자에게 승인 한 건마다 한 줄이 가요.
지금 승인 수를 함께 알려요.
2
코멘트와 답글은 담당자, 제안자, 처음 단 사람에게 가요
구성원이 코멘트나 답글을 달면 알림이 가요.
받는 사람은 담당자, 제안자, 그 코멘트를 처음 단 사람이에요.
3
새 담당자, 제안 발행, 권한 요청도 알려요
새로 담당자가 된 문서
구성원이 제안한 버전의 발행
권한 요청
알림 창
알림 창
182 / 192
리뷰 알림

리뷰가 진행되면 SSOT가 알림을 보내요

알림 상황 중 리뷰 10가지

기준행동한 본인과 퇴사자, 휴직자에게는 알림이 가지 않아요.

상황받는 사람슬랙 메시지
리뷰어로 지정됨
그 리뷰어
보냄
수정 요청 코멘트가 달림
제안자
보냄
승인이 도착함
제안자, 담당자
제안자에게 보냄
다시 리뷰를 요청받음
그 리뷰어
보냄
승인한 뒤 같은 제안에 새 버전이 등록됨
승인한 리뷰어
알림만
내가 남긴 수정 요청이 해결됨
그 수정 요청을 남긴 리뷰어
알림만
리뷰어에서 해제됨
해제된 리뷰어
알림만
발행할 수 있게 됨
제안자, 담당자
알림만
코멘트나 답글이 달림
담당자, 제안자, 그 코멘트를 처음 단 사람
알림만
리뷰 기한 지남
그 리뷰어, 제안자
알림만
183 / 192
문서 알림

문서와 담당자가 바뀌면 SSOT가 알림을 보내요

알림 상황 18가지 중 발행, 담당자, 권한, 문서 10가지

기준슬랙 메시지 열이 '보냄'인 상황은 슬랙 메시지 규칙도 따라요. 표에 없는 상황에는 알림을 보내지 않아요.

상황받는 사람슬랙 메시지
제안이 발행됨
제안자, 담당자, 리뷰어
담당자와 리뷰어에게 보냄
담당자가 바뀜
새 담당자, 재직 중인 이전 담당자
알림만
권한 요청
담당자
알림만
권한이 생김
권한을 요청한 사람
알림만
퇴사나 휴직으로 리뷰어가 해제되어 한 명도 남지 않음
제안자
알림만
리뷰 중인 제안의 제안자가 퇴사하거나 휴직함
담당자
제안자를 이어받을 수 있다는 알림이에요.
알림만
진행 중인 제안이 있는 문서를 삭제하거나 복구함
담당자, 제안자, 리뷰어
알림만
이전 버전으로 되돌림
담당자
리뷰 중인 제안이 있으면 그 제안의 제안자와 리뷰어
알림만
유효 기간이 끝나 오래된 문서가 됨
담당자
알림만
184 / 192
슬랙 메시지

SSOT는 다섯 상황에만 슬랙 메시지를 보내요

슬랙 다이렉트 메시지 5가지 상황

기준이 다섯 상황에만 슬랙 메시지를 보내요. 나머지 변경은 알림 종 아이콘에만 보여요.

상황받는 사람보내는 시점같은 상황이 다시 생기면
리뷰어로 지정됨
그 리뷰어
지정한 시점
해제한 뒤 다시 지정하면 다시 보내요.
리뷰어가 승인하거나 수정 요청을 남김
제안자
답한 시점
답할 때마다 보내요.
다시 리뷰를 요청받음
그 리뷰어
제안자가 요청한 시점
다시 요청하면 다시 보내요.
제안이 발행됨
담당자와 리뷰어
발행한 시점
제안마다 한 번 보내요.
제안이 닫힘
제안자
닫은 시점
제안마다 한 번 보내요.
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슬랙 규칙

슬랙 메시지는 한 줄과 버튼 하나예요

메시지 구성: 한 줄과 문서를 여는 버튼 1개

기준지금은 지정한 구성원에게만 슬랙 메시지를 보내요. 시범 기간 뒤 전체 구성원으로 넓혀요. 넓히는 시점은 따로 결정해요.

한 줄과 버튼 하나
무슨 일이 있었는지 알리는 한 줄
문서를 여는 버튼 하나
본인에게는 안 보내요
행동한 구성원 본인에게는 슬랙 메시지를 보내지 않아요.
퇴사자와 휴직자 제외
퇴사자와 휴직자에게 보내지 않아요.
담당자 지정 필요 상태인 문서는 담당자에게도 보내지 않아요.
전송 실패는 알림에 남아요
같은 내용이 알림 종 아이콘에 보여요.
슬랙 메시지를 다시 보내지 않아요.
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리뷰어 변동

리뷰어가 빠지면 필요한 승인 수를 다시 계산해요

남은 리뷰어 수로 필요한 승인 수를 다시 계산

기준새 리뷰어를 지정하면 SSOT가 필요한 승인 수를 다시 계산해요.

상황결과
리뷰어가 한 명뿐인데 퇴사하거나 휴직해요
리뷰어가 0명이 되어 SSOT가 발행을 막고 제안자에게 리뷰어 지정을 안내해요. 새 리뷰어를 지정하면 SSOT가 필요한 승인 수를 다시 계산해요.
리뷰어 두 명 중 한 명이 퇴사하거나 휴직해요
SSOT가 남은 리뷰어 한 명으로 필요한 승인 수를 다시 계산해요. 새 리뷰어를 지정하면 다시 두 명 기준이 돼요.
퇴사한 리뷰어가 수정 요청 코멘트를 남겨 뒀어요
코멘트를 해결하기 전까지 SSOT가 발행을 막고, 담당자나 제안자가 그 코멘트를 해결할 수 있어요.
담당자가 그 제안의 리뷰어이고 제안자 없음 상태예요
담당자가 제안자를 이어받으면 SSOT가 담당자를 리뷰어에서 빼고 필요한 승인 수를 남은 리뷰어 수로 다시 계산해요.
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승인과 코멘트

승인과 코멘트 상황마다 결과가 달라요

리뷰어 3명 중 2명이 승인해도 수정 요청 코멘트가 있으면 발행 불가

기준수정 요청 코멘트는 해결하기 전까지 SSOT가 발행을 막아요.

상황결과
승인한 뒤 같은 제안에 새 버전이 등록돼요
승인은 그대로 남아요.
제안자가 '다시 리뷰 요청'을 누른 리뷰어만 다시 리뷰해요.
앞 버전에서 남긴 수정 요청 코멘트가 있어요
같은 제안 안에서는 코멘트를 이어서 보여 주고, 해결하기 전까지 발행을 막아요.
새 제안이 시작되면 이어서 보여 주지 않아요.
리뷰어 셋 중 둘이 승인하고 한 명이 수정 요청 코멘트를 남겨요
그 코멘트를 해결하기 전까지 SSOT가 발행을 막아요.
승인 수는 그대로 둘이에요.
승인한 리뷰어가 승인을 취소해요
승인 수가 줄어서 발행 조건을 다시 채워야 해요.
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발행 확인

발행할 때 버전과 담당자에 따라 결과가 달라요

최신 버전이 아닌 제안은 발행 불가

기준담당자가 남이 등록한 제안을 발행하면 발행 기록에 담당자가 발행자로 남아요.

상황결과
담당자가 남이 등록한 제안을 발행해요
SSOT가 제안자의 알림에 제안한 버전이 발행됐다고 표시하고, 발행 기록에 담당자를 발행자로 남겨요.
제안이 만들어진 뒤 다른 버전이 발행돼요
그 제안은 발행할 수 없고, SSOT가 다시 등록하라고 안내해요.
최신 버전이 등록된 상태에서 이전 버전의 발행 버튼을 눌러요
SSOT가 발행하지 않고 새로 고침을 안내해요.
담당자를 바꾼 문서에 이전 담당자가 등록한 제안이 리뷰 중이에요
제안자가 재직 중이면 SSOT가 제안자를 그대로 두고, 새 담당자는 발행과 제안 닫기를 할 수 있어요.
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닫기와 충돌

제안을 닫거나 동시에 고칠 때 결과가 달라요

제안을 닫은 문서는 발행본만 있음 상태나 닫힘 상태가 돼요

기준SSOT는 제안을 닫은 이유를 버전 이력에 남겨요.

상황결과
제안을 닫아요
SSOT가 닫은 이유를 버전 이력에 남기고, 발행본이 있으면 문서가 발행본만 있음 상태로 돌아가요. 닫힌 제안의 코멘트는 새 제안에 이어서 표시되지 않아요.
발행본이 없는 새 문서의 제안을 닫아요
문서가 닫히고, 주소로 열면 없음 화면이 열려요. 같은 폴더에 새 문서는 등록할 수 있어요.
같은 문서에 에이전트와 사람이 동시에 고쳐요
SSOT가 먼저 저장한 요청을 적용하고 늦게 저장한 요청을 충돌로 반려해요. 늦게 저장한 에이전트나 사람은 최신 버전을 읽고 조정해 다시 등록해요.
다른 사람의 제안이 리뷰 중인데 에이전트가 새 버전을 등록해요
SSOT가 반려하면서 누구의 제안 때문인지 이유를 알려요.
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공개범위와 인계

공개범위와 인계 상황마다 결과가 달라요

인계한 뒤 실행 취소는 10초 안에만 가능

기준발행 전 문서에는 권한 요청 버튼이 없어요.

상황결과
발행본이 있는 문서를 읽을 수 없는데 주소를 받아요
권한 없음 화면이 열리고 담당자에게 권한을 요청할 수 있어요.
발행 전 문서를 읽을 수 없는데 주소를 받아요
아직 발행되지 않아 볼 수 없다는 안내 화면이 열려요. 권한 요청 버튼은 없어요.
문서를 비공개로 바꿔요
SSOT가 읽을 수 없게 된 사람의 홈, 목록, 검색, 관련 문서에서 문서를 제외하고, 참조 문서에는 자물쇠 아이콘을 표시해요.
새 담당자가 퇴사자나 휴직자예요
새 담당자 선택에서 고를 수 없고, SSOT가 요청도 거절해요.
리드가 인계할 권한이 없는 구성원의 문서예요
리드의 목록에 나오지 않고, 어드민만 담당자를 바꿀 수 있어요.
인계한 뒤 실행 취소를 누르지 않고 10초가 지나요
취소할 수 없고, 필요하면 담당자 변경 화면에서 다시 바꿀 수 있어요.
담당자와 제안자가 모두 퇴사했고 리뷰 중인 제안이 있어요
새 담당자가 정해질 때까지 발행, 제안 닫기, 코멘트 해결을 할 수 있는 사람이 없어요. 어드민이 담당자 변경 화면에서 새 담당자를 정해요.
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화면과 연결

화면과 연결 상황마다 결과가 달라요

알림 읽음 표시는 서버에 저장

기준SSOT가 실패한 저장의 쓰던 글을 남겨서 다시 연결하면 저장할 수 있어요.

상황결과
다른 브라우저나 기기에서 같은 문서를 열어요
알림 읽음 표시는 서버에 저장되어서 브라우저나 기기와 상관없이 같아요.
코멘트를 남기는 중에 로그인이 만료돼요
SSOT가 오류 화면 없이 로그인이 만료됐다고 안내해요.
인터넷이 끊기거나 로그인이 만료된 채 저장해요
SSOT가 실패를 안내하고 편집기 본문, 코멘트, 이유 입력의 쓰던 글을 남겨요. 다시 연결하면 같은 내용으로 저장할 수 있어요.
검색 반영이 늦어져요
발행은 완료되고 검색 결과에는 아직 없을 수 있어요. SSOT가 발행 진행에서 늦어짐을 알리고 검색 완료로 표시하지 않아요.
최신성 유효 기간이 지난 문서를 담당자가 확인해요
SSOT가 확인한 날짜부터 유효 기간을 새로 계산하고 새 버전과 리뷰를 만들지 않아요.
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